“10년 불입한 저축보험의 원금손실이 웬말입니까? 설계사가 약속한 금액보다 1000만원이나 쪼그라 들었습니다.이런 바가지가 어디 있습니까? "

목돈마련을 위해 한화그룹 계열 대한생명 ‘팡팡 플러스 저축보험’에 가입, 10년동안 피땀흘려 납입금을 부어온 소비자가 배당금은 커녕 원금마저 까진 상품을 붙잡고 땅꺼지는 한숨을 쉬고 있다.

전남에 사는 정모씨는 1998년 질병 보장도 되고 돈도 팡팡 불어난다는 대한생명 팡팡플러스저축보험에 가입했다. 목돈 모을 생각에 먹지 않고 입지 않고 한 달에 15만8400원씩 10년을 납입해왔다.

가입안내서에는 매년 생활목적자금으로 70만원씩을 찾으면 만기목적자금이 1095만원이고, 생활목적자금을 찾지 않으면 만기시 2484만원에 배당금을 더해 수령할 수 있다고 명시돼 있었다.

만기가 다음 달이라 콜센터에 전화해서 만기에 찾을 수 있는 금액이 얼마냐고 물어보니 1531만원이라고 했다.

정씨가 기대했던 금액보다 거의  1000여만원이 삭감돼 있었다.이자는 고사하고 원금 손실만 370만원이었다.

너무 황당해진 정씨가 “돈이 팡팡 불어나 목돈이 된다고 해서 10년동안 피땀 흘려 부어온 저축보험이 어떻게 마이너스가 될 수 있냐”고 거세게 항의하자 상담원은 구체적인 답변마저  피했다. 수차례  전화하니 그제서야 “주계약 부분에서 사업비가 빠져서 그렇다”고 설명했다.

그러나 정씨는 주계약에서 사업비가 빠진다는 말을 가입당시 들은 적이 없었다.

가입 당시 설계사가 다행히 근무하고 있어 재차 물어보니 설계사는 “마이너스가 나올 리 없다. 상품 교육 당시에도 그런 설명을 들은 적이 없다”고 해 정씨를 더욱 어이없게 했다.

정씨는 “10년을 한 번도 빠짐없이 불입해왔다. 중간에 힘이 들어 해약하고도 싶었지만 부모님께 효도하고 목돈이 된다는 안내서만 믿고 견뎌왔는데 이 무슨 청천벽력 같은 소리냐”며 넋을 놓았다.

그는 이어 “인터넷을 검색해보니 이 보험의 폐해가 신문에도 나오고 소송을 한 사례도 있더라"며 "대기업이 서민들을 상대로 이런 사기 영업을 할수있냐"며 목청을 높였다.

이에 대해 대한생명 관계자는 “팡팡 플러스저축보험은 금리가 가장 높았던 IMF직후 판매된 변동금리형 상품으로 금리에 따라 수익률이 차이가 난다. 보험료 중 특약보험료가 2만5680원이고 주계약에도 보장 부분이 들어간다”고 설명했다.

설계사가 상품의 중요 내용을 설명하지 않은데 대해서는 “16일 민원이 접수가 돼서 상황을 파악하는 중이다. 민원 팀에서 설계사에게 확인 절차를 거쳐 고객에게 답변을 드릴 것”이라고 말했다.

김미경 기자 다른기사 보기