가상자산 열풍으로 관련 기업들이 각광을 받고 있는 반면, 일확천금의 단꿈에 젖어 코인에 손을 댔다가 큰 손해를 보는 사례도 줄을 잇고 있다. 그럼에도 가상자산과 관련해 제도와 규정이 정비되지 않아 피해 예방이 제대로 이뤄지지 않고 있으며 피해가 발생해도 구제 받을 방법도 막막한 상황이 지속되고 있다. 이에 가상자산과 관련해 소비자들이 어떻게 피해를 당하고 있으며, 그 원인과 해법은 무엇인지를 심층 분석하고자 한다. -편집자 주-# 지난 6월13일 A씨는 가상자산 거래소에서 비트코인 판매를 시도했지만 실패했다. 시세가 소폭 올랐을 때

현대카드(대표 정태영·김덕환)와 KB국민카드(대표 이창권), 신한카드(대표 임영진) 등 대형 카드사들이 BNPL(선구매 후지불) 사업에 드라이브를 걸고 있지만, 해당 서비스 특성상 신용 평가 없이 무이자 할부를 제공해 연체율 부실관리 우려가 나오고 있다. BNPL은 신용카드를 발급받지 않고도 신용 결제할 수 있는 후불결제 서비스로, 금융 이력이 적은 '씬파일러(Thin-Filer)'의 이용이 활발하다. 한 이용자가 여러 BNPL 업체를 동시에 이용할 수 있고 연체를 하더라도 신용도에 영향을 주지 않는다. 이로인해, 앞서 BNPL 서

'첫 검찰출신' 금융감독원장으로 임명된 이복현 원장이 7일 취임 한 달을 맞이한 가운데 평가가 엇갈리고 있다. 금감원 내부에서는 힘 있는 원장의 부임으로 인해 그동안 금감원의 주요 업무였던 감독·검사 업무 활성화에 대한 기대감이 높다. 하지만 시장에서는 은행 예대금리차를 비롯한 주요 현안에 대해 이 원장이 강력한 메시지를 던지면서 오히려 '관치금융'이 재림한 것이라는 비판적 시각도 존재하고 있다. ◆ 금융사들은 '관치금융' 우려.. 소비자단체도 '갸우뚱'우선 금융회사들은 '자유민주주의와 시장경제'를 강조하는 윤석열 정부 스탠스와 달

금융위원회가 일반 투자자에 대한 고위험상품 권유 기준을 강화하고 선불·직불지급수단에 연계서비스 규제를 적용하는 내용을 포함한 금융소비자보호법 시행령 및 감독규정을 입법예고했다. 시행령 개정안에 따르면 우선 소비자의 구체적·적극적인 요청이 없는 불초청권유의 경우 방문 전 소비자의 동의를 확보한 경우에만 예외적으로 허용한다. 다만 이 경우에도 일반 금융소비자에 대해서는 고위험 상품의 권유금지가 확대된다. 이전에는 장외파생을 제외한 대부분의 투자성 상품에 대한 불초청권유가 가능했으나 앞으로는 고난도상품, 사모펀드, 장내·장외파생 상품 등

윤석열 정부 110대 국정과제로도 꼽힌 은행 예대금리차(대출금리-예금금리) 비교공시가 조만간 시행된다. 시행 시기는 7월 금리정보부터 공시를 목표로 최대한 빠르게 추진한다는 계획이다. 최근 기준금리 인상으로 대출금리가 급격하게 상승하면서 은행들의 예대금리차가 확대되자 금융당국이 공시 확대를 통해 소비자 편익을 확보한다는 방침이다.먼저 금리정보 공개 확대 및 합리적인 금리 산정을 위해 은행 예대금리차 공시가 8월부터 확대된다. 현재 은행 예대금리차는 각 은행들이 매분기 은행법에 따른 경영공시 항목 중 하나로 자체 공시하고 있다. 하지

은행 예대금리차 공시 확대로 인해 대출금리 인하 효과가 발생할 수 있을까? 금융당국은 이번 예대금리차 공시 확대가 예대금리차 상승을 제어하는 수단으로서는 기대하고 있지만 결과적으로 금리에 직접적으로 영향을 미칠 수는 없다는 입장이다. 이형주 금융위원회 금융산업국장은 "대출금리산정체계 개편은 금리를 특정 수준으로 인하하기 위한 정책으로 활용되는 것은 아니다"면서 "다만 소비자 선택권이 넓어지고 소비자가 더 낮은 금리를 제공하는 금융회사를 찾을 수 있기를 기대하고 있다"고 밝혔다. 실제로 예대금리차에서 핵심 요인이 되는 대출금리는 장단

사례 1# 수원시 장안구에 사는 장 모(여)씨는 홈쇼핑을 통해 롯데손해보험에서 질병과 암보험 두 개를 가입했다. 가입을 도운 설계사는 장 씨가 고혈압과 당뇨약을 복용 중이라 모든 수술에 대해 보장받을 순 없지만 일정 부분 보험 처리된다고 약속해 기존 실비를 취소하고 재가입했다고. 하지만 가입 후 팔꿈치 염증이 심해 절개 수술을 한 뒤 설계사는 "담보특약 없이 보장이 불가능하다"며 연락이 두절된 상태다. 장 씨는 "기존 유별 실비까지 취소했는데 보험사에서는 보장이 불가능하다는 답을 들었다"고 분통을 터트렸다. 롯데손보는 설계사를 통한

보험사들이 백내장 수술 시 입원 치료를 일괄 적용할 수 없다는 대법원 판결을 영업현장에 적용하면서 혼란이 가중되고 있다.백내장 수술 후 보험처리를 받을 수 있을 것으로 기대한 소비자들이 대부분이라 보험금 지급을 놓고 분쟁이 격화될 것으로 전망된다. 일각에서는 소비자들이 피해 보지 않도록 백내장 수술 후 입원치료 인정 여부에 대한 세부적인 규정 마련이 필요하다는 지적도 나온다.6일 보험업계에 따르면 삼성화재와 현대해상은 지난 1일 최근 대법원 판례로 내려진 '백내장 보험금 지급 기준'을 영업 현장에 안내했다. 앞서 DB손해보험도 동일

확정기여형 퇴직연금(DC형)과 개인형 퇴직연금(IRP)에 대한 사전지정운용제도(디폴트옵션)가 법제화 된 가운데 주요 사업자인 은행과 증권사들도 대응에 나섰다. 적립금이 은행보다 적은 증권사들은 자산운용 경험이 상대적으로 풍부하다는 점을 바탕으로 상품 포트폴리오 구성 다양화를 통해 은행과의 경쟁에서 앞서겠다는 입장이다. 반면 은행들은 이미 확보한 고객층을 바탕으로 수익률을 비롯한 고객 관리에 집중하면서 집토끼 지키기에 집중할 것으로 예상된다. 퇴직연금 디폴트옵션제도는 근로자가 본인의 퇴직연금 적립금을 운용할 금융상품을 결정하지 않았을

이복현 금융감독원장이 최근 외환 이상 거래 정황이 발견된 우리은행과 신한은행에 대해 전 은행권을 대상으로 검사 중이라고 밝혔다. 이 원장은 5일 여신금융협회에서 열린 여신전문금융사 CEO들과 간담회를 마친 후 기자들과의 백브리핑을 통해 이같이 말했다. 그는 "특이한 외환거래 등 여러 가지 문제점에 대해 우려가 크다는 점을 잘 알고 있다"며 "사고 발생 직후 외환검사팀을 별도로 꾸려서 보내고, 이후에도 추가 증원을 해서 집중적으로 단기간에 검사할 수 있도록 진행하고 있다"고 밝혔다. 이 원장은 최근 카드사의 유동성 리스크 문제와 관련

전문가들과 핀테크 업계가 '향후 마이데이터 제도 논의는 소비자 편익이라는 근본적 가치에 초점을 맞춰 진행되어야 한다'고 지적했다. 법무법인 율촌과 한국핀테크산업협회는 5일 오후 공동 세미나 '마이데이터, '안착'을 넘어 '고도화'로 : 현장의 시각에서 바라본 마이데이터 산업 현황과 과제'를 개최했다. 이날 한국핀테크산업협회 이근주 회장은 개회사를 통해 "마이데이터 서비스 출시 이후 정보 관리 및 산업의 발전 가능성을 비롯해 실무적인 쟁점에 대한 다양한 논의가 필요한 시점"이라고 말했다. 발제를 맡은 법무법인 율촌 이준희 변호사는 '

이복현 금융감독원장이 여신전문금융사(여전사) CEO들에게 무리한 영업 확장을 자제하고, 유동성 리스크 관리 및 대손충당금 추가 적립에 힘써달라고 주문했다. 이 원장은 5일 오전 여신금융협회에서 카드사 7곳과 캐피탈사 7곳의 대표이사와 간담회를 열고 이같이 말했다. 이날 이 원장은 "여전사는 자기자본 확충 등 건전성 개선 노력을 지속해 건전성 지표가 양호한 수준을 보이고 있다"면서도 "자금조달 여건이 악화되고 있는 만큼 유동성 리스크 관리에 각별한 관심을 요구한다"고 말했다. 이어 "2020년 코로나19 이후 여전채 스프레드 확대로

확정기여형 퇴직연금(DC형)과 개인형퇴직연금(IRP)에 대한 사전지정운용제도(디폴트옵션)가 오는 12일부터 시행된다. 정부는 퇴직연금 디폴트옵션의 주요 내용을 규정하는 '근로자퇴직급여보장법 시행령'이 12일 국무회의에서 의결됐다고 밝혔다. 근로자퇴직급여보장법 개정안이 지난해 12월 국회를 통과한 이후 약 8개월 만이다.퇴직연금 디폴트옵션은 근로자가 본인의 퇴직연금 적립금을 운용할 금융상품을 결정하지 않았을 경우 사전에 정해둔 운용방법으로 적립금이 자동 운용되도록 하는 제도다.퇴직연금 운영경험이 상대적으로 풍부한 미국, 영국, 호주

신한카드(대표 임영진), 삼성카드(대표 김대환) 등 카드사가 소비 패턴 등을 이용한 데이터 판매사업에 열을 올리고 있다. 가맹점 수수료 인하, 대출규제 등으로 본업에서 이익을 내기 어려워지자 데이터를 활용한 수익원 다각화를 도모한다는 복안이다. 전업 카드사 중 금융보안원 금융데이터거래소 내 데이터 상품 인기 순위는 신한카드가, 공급량은 삼성카드가 각각 1위를 유지 중이다. 금융데이터거래소에 따르면 지난 2020년 5월 출범 이후 실제 거래가 이뤄진 데이터 중 67%가 신용카드사 데이터다. 카드사의 결제 데이터는 고객 이동 경로 및

올해 상반기 보험업계가 금융감독원으로부터 받은 제재 건수가 절반 넘게 감소했다. 올해에는 주로 설계사의 보험사기 가담 관련 제재가 많은 비율을 차지했고 보험 모집 과정에서 대리서명하거나 금품을 제공해 제재를 받기도 했다.4일 금감원에 따르면 올해 상반기 기준 전체 금융사가 받은 제재 건수는 85건으로 지난해 상반기 190건 대비 75건(55%) 감소했다. 이 중 생명보험사, 손해보험사, 법인보험대리점 등이 받은 제재 건수는 23건으로 전년 동기 69건 대비 46건(67%) 감소했다.보험사별 위반 항목과 제재 건수가 다른 것은 여러

투자일임 플랫폼 핀테크 업체인 ‘핀트’와 소비자가 서비스 탈퇴 시 ‘증권사 연결 계좌의 투자금 청산 범위’를 놓고 갈등을 빚고 있다.업체 측은 투자일임 서비스 탈퇴를 요청하면 AI가 연계 계좌 전체 투자금을 정리하게 되며, 가입 단계부터 이를 안내하고 있다는 입장이다.하지만 소비자들은 투자일임 업체를 통해서만이 아닌 직접 증권사 계좌에 입출금을 할 수 있도록 방치해놓고 안내하는 것으로만 책임을 회피하고 있다고 주장했다.실제로 다른 투자일임업체의 경우 증권사와 협업해 연계 계좌를 ‘서브 계좌’로 설정하고 입출금을 아예 막아 이러한 피

신한카드, KB국민카드, 현대카드 등 주요 카드사들이 다양한 업권과 단독 제휴를 맺는 PLCC를 잇달아 출시하고 있다. PLCC는 일반 제휴카드와 달리 하나의 기업과 단독 계약을 맺고 특화된 혜택을 담은 것이 특징이다. 파트너 사와 카드사가 공동으로 상품을 기획하고 마케팅 및 운영 비용과 수익도 분담한다.PLCC가 일명 '히트 상품' 반열에 쉽게 오르는 건 아니지만, 유명 파트너사의 협업만으로도 마케팅 효과는 큰 대신 비용 절감이 되고 대외적으로 파트너사와 카드사 간 좋은 관계를 형성하는 시너지 효과도 있다는 설명이다. 최근 현대카

올해 상반기 증권사에 대한 금융감독원 제재 건수와 과태료가 크게 증가한 것으로 조사됐다. 대부분의 사모펀드 관련 제재가 종결됐지만 옵티머스, 팝펀딩 등에 대한 결론이 올 상반기 확정되면서 과태료 규모가 늘어난 것이다.금감원에 따르면 올해 1월부터 지난 6월30일까지 증권사 가운데 금감원 제재를 받은 곳은 총 5곳에 달했다. 과태료 규모는 85억8360억 원으로 조사됐다.지난해 상반기에는 한국투자증권과 DB금융투자 2곳만 제재를 받았으며, 과태료도 총 1억1500만 원이었던 것과 비교하면 크게 늘어난 수치다. 이중에서 NH투자증권과

코스피 상장 1주년을 앞두고 있는 카카오뱅크(대표 윤호영)가 올 들어 주가가 절반 이상 떨어지는 등 고전을 면치 못하고 있다. 국내 주식시장 하락세에도 은행주는 금리인상으로 인한 수익 확대와 배당에 대한 기대감으로 주가를 방어하고 있지만 인터넷전문은행인 카카오뱅크는 성장주 부진 여파를 그대로 맞고 있는 모습이다. ◆ 한 때 9만 원이었던 주가... 어느새 2만 원지난 1일 종가 기준 카카오뱅크 주가는 전일 대비 4.3% 하락한 2만8950원으로 장을 마감했다. 종가 기준 상장 이후 처음으로 주가가 2만원 대로 떨어졌다. 지난해 8월

최근 1년 간 국내 4대 시중은행에서 입출금거래가 전혀 없는 장기 미거래예금이 15조 원 이상인 것으로 나타났다.국회 정무위원회·예산결산특별위원회 소속 더불어민주당 김한정 의원실에 따르면 올해 3월 말 기준 4대 은행의 1년 이상 장기 미거래예금은 총 15조7676억 원에 달했다. 기간별로는 1년 이상 3년 미만이 11조2513억 원으로 대부분을 차지했고 5년 이상 거래가 전혀 없는 예금도 2조3818억 원에 달했다. 예금 잔액별로는 1억 원 미만이 9조7152억 원으로 가장 많았고 5억 원 이상 장기 미거래예금도 3조2716억 원