제가 9월 12.13일 숙소를 예약하였는데 환불불가상품이었습니다. 크게 적어놓은것도 아니고 작게 적어놓았고 환불이 불가능한 상품이란게 존재하는지도 몰랐어서 10분안에 바로 환불하였으나 업체측에서는 30만원중 6만원만 환불해준다고 합니다. 호텔측으로 연락했을때는 환불에 동의를 해준다고 하였고 업체측에서 물어본다면 동의를 해준다고 했습니다 하지만 또 다시 온 전화에서도 6만원이 가능하다 하였습니다 아니 호텔이 환불에 동의를 한다는데 왜 환불이 불가능 하다는건지 모르겠습니다 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.