3일에 시켰고 배송이 지연되어 13일에 받았습니다
저는 중국 출장에 갔고 아이가 제품을 받았을때는 둘다 터져서왔다고 합니다.
21일 접수가 되지않아 문의드렸더니 일주일이 지난제품은 교환할수없다고 하네요?제품에 하자가있는데도 일주일이 지났다고 교환이 안된다는게 이해가되지 않습니다.
3일에 시켰고 배송이 지연되어 13일에 받았습니다
저는 중국 출장에 갔고 아이가 제품을 받았을때는 둘다 터져서왔다고 합니다.
21일 접수가 되지않아 문의드렸더니 일주일이 지난제품은 교환할수없다고 하네요?제품에 하자가있는데도 일주일이 지났다고 교환이 안된다는게 이해가되지 않습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.