2년조금 넘은 신축아파트
주방 후드 고장으로 본인이
수리를 할 줄 알아서 분해 해보니
예상한바 안에 팬이 파손
팬만 개별구매를 하기위해
은하라는 회사의 에어럭스라는모델 as센터접수(1577-4613)
연락하니 전화받는곳은 은하가아니고
서울 경기도 담당
As를 대신하는 신생업체라 설명 후
접수는 해드리지만 연락이 언제 드릴지는 모른다 합니다.
주방후드기에 빠른 as또는 부품만 받으면 되는데 전화받는 상담원도
한명인 듯 하고 은하라는곳은 운영을안해서 본인회사는 as를 대신한다는 말만계속하는데
친절한건 바라지도 않지만
너무 무성의하게 언제 되는지 알 수 없다는 대답만 반복
은하라는 회사가 광주에 있는걸 알게되고
회사연락(062-952-5370)해봐도 전화연결 안되고
23년도 생산제품의 판매 후
운영을안한다 하는게
소비자입장에서 이걸 더이상 어디에
문의를 해야 하는지 몰라 신고합니다.
누군가 인터넷글에 저같이 피해를 봐서 은하라는 회사제품이 LH아파트에 대량으로 납품이 들어가는 작은 회사라고 하는데
12명 직원수의 스타트업 회사가
LH또는 건설사와 계약하고 전국 납품되는게 이게 정상인지도 의문
2년지나자마자 회사연락 두절에
AS는 다른업체가한다는 것도 이상합니다
꼭 확인해주시고
이 글은 청와대 민원에도 넣겠습니다.
이런 업체는 끝까지 제가 그냥 안넘어갑니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.