반바지 두장구매해서 남동생한테 선물로 보냈는데 작아서 고구물이 아프고 너무두꺼워서 안입는다고 해서 반품이나 교환 신청을 했더니 업체에서 안된다고 합니다 이유는 구매확정을 했기 때문이라는데 그게 맞나요? 반품할수있는 방법이 없나요?