유튜브에서 제품을 보고 총6개를 주문했고 도착한 택배 상자를 보니 깨짐주의스티커도 없었는데 열어보니 제품보호 필름도 없이 뒤엉켜 있었음 먼저 사용할 네 개를 꺼내 스티커를 제거하려고 보니 하나가 바닥이 금이 쫙 가있고 다른 하나는 분리깐이 없어 다음날 고객센터에 전화했을때 상담시간임에도 상담원 연결시간이 아니라 라고 다시 여라번 전화한 후 통화는 AI로 문자발송됨 링크타고 들어가 사진과 상담요청했으나 확인도 안하고 있어 재차 연락했으나 똑같았음
상당시간엔 상담시간이 아니라더니 점심시간은 또 점심니간이라며 전화 안 받고 있음 제품에 대한 일부 반품이 안 되고 있는 상황임 댓글1
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.