소비자가 만드는 신문

불량 옷 판매 21:13

크리스피크림도넛 곰팡이(이물질) 21:11

배송지연 21:08

기능이 작동불량인데 정상이라는 황당한 답변및 as불가능 답변 20:57

컴퓨터 수리 이후 과도한 비용 청구 및 비용 상세서 제공 불응 20:56

교환/환불 거부 20:48

유가네닭갈비 홍대점 위생관리 및 이물 혼입 관련 신고 20:37

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 20:35

모노타임(스마트 스토어 등록) 의류업체 환불금 미지급 20:33

유통기한 당일 구매한 요쿠르트 환불안해줌 20:17

두달이상 배송지연에 환불요청에도 시간끌기 20:17

교환안해줌 20:07

25년 9월 신차 구입 19:54

대기업 ADT캡스 해지 지연 및 회피에 관한 민원입니다. 19:39

썩은 복숭아 판매 19:30

무통장입금 환불 문제(대금 환급 지연 및 안내 불일치) 19:27

스터디카페의 관리자와의 연락이 안됨 19:23

환불처리에 반품비 요청 19:17

유튜브프리미엄 1년구독권 신청(26.04.20)하였으나 사용한지 3달도 안되었는데 해지됨(26.07.13). 관련 조치도 없고 환불 버튼조차 없고 상담센터도 없음. 19:07

계약서 규정에 나와있지 않은 환불규정 19:04

6월27일 물거구매해 7월2일 교환 신청하였는데 교환비6,000까지 보냈는데 아직까지 물건도 안 오고 고객센터 전화하면 연결이 안되고 계속 통화중이라며 연결이 안되고 있습니다.
02 6324 0121
02 2039 5103
051 966 2006으로 하루 수십차례 전화를 거는데 연결도 안되고 이렇다 저렇다 답변이 없습니다.

댓글 1

최고관리자 2026-07-13 16:30:58

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전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.