와중에 하자발견하여 그
부분만 바로 다음날 처리해주기로 함
2) 다른기사가 방문하여 하자부분 설치하는 과정에서 또 하자발생
후속조치 해주기로 함
3) 그 이후 연락 없음
고객센터에 수차례 상담과 문의를 남겼으나 답변 주겠다는 내용만 문자로 통보 후 연락없음
제품에 대한 반품처리도 안되고 물건은 하자상품 그대로고 고객센터는 연락도 없고 도대체 어떻게 해야할지 모르겠습니다
와중에 하자발견하여 그
부분만 바로 다음날 처리해주기로 함
2) 다른기사가 방문하여 하자부분 설치하는 과정에서 또 하자발생
후속조치 해주기로 함
3) 그 이후 연락 없음
고객센터에 수차례 상담과 문의를 남겼으나 답변 주겠다는 내용만 문자로 통보 후 연락없음
제품에 대한 반품처리도 안되고 물건은 하자상품 그대로고 고객센터는 연락도 없고 도대체 어떻게 해야할지 모르겠습니다
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.