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생활용품 | 상품 상세설명 오기 및 반품비 구매자 납부 요구
 위훈
 2026-07-28  |    조회: 40
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장인가구에서 침대 프레임을 7월 26일 구매했습니다
집에 방이 좁아 침대사이즈가 2007~2008정도가 가능해서 홈페이지 상 가능한 제품을 찾았고 고객센터 전화해서 가로 사이즈가 2005인것을 확인했습니다. 그리고 7월 28일 설치를 하러 왔는데 조립전 사이즈를 재보니 가로 길이가 2010 으로 제작이 되어서 방에 설치가 불가했습니다
배송기사는 홈페이지 그림과 실측치를 보고는 왜 이렇게 만들었데 하며 배송비 45000원을 받아서 물건과 함께 돌아갔습니다
그런데 고객센터는 오차는 발생할 수 있는거라고 고객잘못이니 모는 반품 비용 90000 원을 다 내라고 하고 있습니다
배송기사는 설치도 못하고 하물며 제품 사이즈도 맞지 않은 걸 보고 소비자가 모든 비용을 처리하라고 강압적으로 하는데 도움을 요청드립니다
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