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서비스 | 결제 후 바로 취소 요청하였으나 무답, 연락처 차단
 전다희
 2026-07-28  |    조회: 44
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체험단시대에서 평생회원권(VIP회원권)을 유선으로 구매 유도하여 결제를 잔행했음.
해당 회원권에는 블로그 스킨 제작, 블로그 자동 작성 AI 프로그램 이용 서비스 등 자잘한 것도 있었지만
구매를 하게된 가장 큰 이유는
“강남맛집” 이라는 사이트에 카테고리 중 “체험단시대”라는 VIP관이 따로 있어 해당 관을 이용하려면 VIP회원권을 구매해야함. 그기서 “고자 제품 (머피머신 등), 시술, 성형” 등이 많고 선정될 시 무료로 제공 또는 이득을 많이 볼 수 있다고 하며 제가 거주 중인 자역 “부산에도 엄청 많다”고 하였음.
아울러 “500만원어치의 서비스나 제품을 제공 받지 못하는 경우 전액 100% 환불 가능하다”고 안내 받았음.
결제 이전 상기 내용 외에 그 어떠한 환불 규정이나 환불 조건에 대한 안내가 따로 없었음.

결제 이후 확인해보니 유선으로 저에게 안내한 제품이나 서비스 등이 VIP회원관에 아예 없었고, 부산지역에 제공하는 서비스는 0개였음.

이에 따라 바로 결제 취소 요청하였으나
처음에는 결제 취소 요청을 무시하며 계속 딴소리하다가
회계팀에 요청하겠다며 2-3일 걸린다고 한 이후
카드는 여전히 취소 내역이 확인 되지 않고 있고
업체 담당자는 연락을 전혀 받고 있지 않으며 저의 연락처를 차단하였음.
댓글 1

최고관리자 2026-07-28 22:47:28
소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하나, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계약서의 내용을 근거로 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환급조치 이행을 촉구하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.