생활가전 | 로봇청소기 설치기사 상담원
조혜영
2026-07-29 |
조회: 83
기간이 있어서 구매헀습니다
오기까지는 3주될때쯤 설치하러 오셨는데 기사님이 문앞을지나면 설치할수없다 씽크대옆이나 냉장고 옆이여야한다고 하시더라구요
전날 조리대옆을 다정리하고 치우느라 손이 아파가며 치웠는데
그럼 씽크대앞에 해달라고하니
안된다고 하시더라구요
그냥취소 해야할것 같다고 다시 주문하라고 하시는데 아니면 물건은 받고 사설업체에 설치 요청하라고 하시는데 어이가 없었습니다
그냥 물건을 받아놓는걸로 해서 받고
그래서 상담원에게 전화해서 얘기하니 해결할것처럼 말씀하시더니
세번통화를 계속하니 결론은 취소해야할것 같다고하시네요
똑같이 다시주문하라는 말씀을 하시더라구요 상품권을 줄것처럼 해놓고선 다 취소하게 해서 재주문하게 만드는게 아닌가 하는 섕각이 듭니다
물건을 사지말라고 대놓고 얘기하는게 말이나 되나요
그것도 직원들은 해야할일도 않하고
취소하게 만드는게 말이되는건가요
너무 화가나고 속상합니다
그리고 온라인상에 어디어디가 안된다는 얘기는없고 기사가 방문이 않된다고 할수 있다는 문구만이 있는데 이게 말이되나요 ㅠㅠ
상담원은 이민희 이고 기사님 폰 37645274 입니다 제발 해결좀 해주세요