25년 11월에 휴대폰을사서 갑자기 1월에 휴대폰충전단자가 타버렷습니다 탄냄새도 엄청낫고요 그래서 삼성에 가져갓습니다 삼성에서 정품충전기 안써서그렇다고 충전기가저와보라고해서 내잘못인가보다생학하고 돈을드려서 고쳣습니다 그리고 삼성정품충전기를 구해서 썻습니다 내돈 주기싫어서 주변지인한테 받아서 썻습니다 그런데 또 3월 단자가 불탓습니다 (이때 이미 전충전기들은 다버렷습니다) 그래서 다시 가져갓습니다 그랫는데 충전기 안가져왓다고 또 내잘못이라는식으로말하면 충전기를 가져와보라고해서 그때당시 바뻐서 그냥 내돈내고말지 하고 또 돈내고 고쳣습니다 그런데 고친지 3개월도안되서 일단 커피숍이나 음식점 등등등 여러군데에서 충전이 됫다 안됫다 하는겁니다 그래서 세번째 또 불탈까봐 다시 삼성서비스를 찾아갓습니다 그런데 거기서 하는말 또 충전기 가져와라 휴대폰이 이상없다 악성어플잇는거아니냐 등등등 회피하려고만하는겁니다 제가그랫습니다 악성어플 몇개로 휴대폰이 불타면 말이안되는거아니냐 그랫더니 지금 휴대폰 정상이라고 자기가 해줄건없다고만말합니다 일단알겟다고 하고 끊엇습니다 그리고 삼성 고객센터에 전화햇습니다 그랫더니 센터직원이 서비스직원이 그랫스면 그게 맞는거라고 제가할수잇는건없다면서 계속 같은말만(충전기가져가라) 반복적으로 얘기를하더군요그런데 충전을어느누가 집에서만합니까 이랫습니다 여러곳에서햇고 한번만그랫던것도아니라고햇죠그랫더니 또 충전기 가져오라는데 남의가계에서 안되 충전기를 어떡해가져옴니까그랫습니다 그래서 일단 그럼 상위다른 상담할곳이없냐고 햇습니다 그랫더니 하루이틀도아니고 일주일을기다려서 상담을받으라는데 너무 억을해서 글을올립니다 기기값이 32만원인데 수리비만 18만원이 나가게 생겻는데 어느 누가 이해할까요 심지어 두번이나 불이낫는데요 조금아까 세번째 단자가 탓습니다 센터에서 이상이없다던게 휴대폰매장에 와서 하소연하는중에 또불탓습니다 그리고 그충전기로 다른기계는 잘충전됩니다 심지어 매장사장님이가지고계신 동일제품도 충전해봣습니다제본폰s26도 충전 해봣습니다 다 잘됩니다 단자에불난폰만그럽니다 정말이해가되지않네요 도와주세요ㅠ.ㅠ 영상을찍어놧는데 용량을 줄이는방법을몰라요 도와주세요 ㅠ.ㅠ 댓글1
제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.