2026년 7월 8일 네이버를 통해 구매 설치된 10평형 벽걸이  AR50F10D13HN 모델의 에어컨이  실내온도가 30도 이하로 떨어지지 않아  판매자와 삼성전자 서비스 삼성전자 고객센터 3군데에 교환 혹은 기타 개선 문의를 하였음.

네이버 판매자. 

-나는 판매만 하였을뿐 제품의 하자는 삼성과 이야기하라.

삼성 as센터 

-기사님을 보내 주겠다.-제품에 문제가 없다.

삼성 고객센터

-기사가 문제없다고 하였으니 제품에 문제가 없는것이다.  더이상 해 줄것이 없다.

5.5평 사무실에 10평형이라고 광고하고 판매한 에어컨이 30이하로 냉방이 안되는 상황에 소비자보고 더이상 어쩔 수 없다는 판매자와 삼성의 대응을 고발합니다.

애초에 냉방능력이 부족한 에어컨을 판매하고 현재 냉기가 나온다고 해서 에어컨에 문제가 없다는 논리는 맞지 않다.  

10평형이라는 모델이, 냉방능력 3900W라고 표기해놓고 정작 냉방능력은 5.5평조차 냉방 시키지 못하는 한참 부족한 제품을 판매한 삼성.