6일자로 모바일로 인터넷신청을 해놨는데 6일자예약문자도 받고 당일에 기사님이 오후예약인데 오전으로 괜찮냐는 통화로 예약시간맞춰서 1-2시에 와달라고 통화도 나눴는데 예약시간이 지나서 기사님에게 통화를해보니 갑자기 취소가 되어있다고하셔서 케이티고객센터쪽이랑 통화를 했는데 예약하지도 않은 13일에 예약이 되어있다고해서 다음날7일자 4-5시로 예약을 잡아서 문자도 받았습니다. 금일 배정기사님문자가 안와서 다시 전화해보니 예약일정이 또 14일로 되어있다고 말하고 예약변경해주신 박선미담당자가 연락이 안돼서 매장에서 인터넷설치를 하려고하니 또 취소처리를 예약당담자가 해야한다고하고 거기에 주말설치면 설치비가 더 비싸고 설치기사방문으로 일도 쉬었고 주말이라서 담당자가 취소를 못하는 상황이라 평일까지 또 기다려야하는 상황이라 너무 불쾌했습니다.
댓글 1 내용 최고관리자 2026-08-08 00:00:14 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당 통신사측 인터넷 설치누락으로 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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