- 시공 과정에서 바닥 보호 조치 없이 장판이 다수 파손됨.
- 사전 고지 없이 작업을 강행하고 파손 사실을 알리지 않고 철수함.
- 시공 기사의 부적절한 언행과 음악 청취로 인한 고객 불편 야기.
시공 책임 소재 및 본사 접수 절차
- 매장과 시공팀 간의 책임 전가 및 소통 부재 발생.
- 시공 기사의 매장 탓 및 고객 응대 태도 문제 확인.
- 본사 접수를 통한 공식적인 피해 보상 및 조사 절차 요청
- 시공 과정에서 바닥 보호 조치 없이 장판이 다수 파손됨.
- 사전 고지 없이 작업을 강행하고 파손 사실을 알리지 않고 철수함.
- 시공 기사의 부적절한 언행과 음악 청취로 인한 고객 불편 야기.
시공 책임 소재 및 본사 접수 절차
- 매장과 시공팀 간의 책임 전가 및 소통 부재 발생.
- 시공 기사의 매장 탓 및 고객 응대 태도 문제 확인.
- 본사 접수를 통한 공식적인 피해 보상 및 조사 절차 요청
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.