7/23일에 냉장고를 받고 한달이 안돼서 개봉을 했더니 모서리가 크게 찌그러져있고 마감처리도 안돼있는데다 수평조차 맞지않아서 고객센터 전화했더니 개봉일이 늦어 제가 보관을 잘못했을수도 있는거라 교환자체도 안된대요. 이게 온전히 제 잘못인건가요?