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생활용품 | 환불을 안해줌니다.
 윤금희
 2026-08-17  |    조회: 95
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상품도 안보내주고 해서 취소처리해달라고 몇번요졍해도 카드 취소가 안되고 있습니다. 금액은 30만원 정도 되요.

이업체 좀 상습인것 같습니다. 이런식으로 고객들이 그냥 넘어가길 은근히 바라는것도 같네요. 신고 하신분들이 좀 되실거라 생각함니다. 이업체 조치가 있어야 할것 같습니다.
댓글 1

최고관리자 2026-08-17 08:20:23
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.