모델 m871sgs551
상부 냉장고 문고장 후크걸이가
파손됨.
후크걸이 손톱보다 작은 플라스틱이 떨어져서 문이 고정되지 않아 수리른 요청했는데 문 전체를 본인부담 167,800원을 부담해야하고
수리에 수일이 소요된다고 함.
분명히 제품의 하자로 기인한
것으로 무상수리는 물론 배상요청
구매 2023년경
동일부위 수리 24.6.26(유상), 24.7.10(무상)
모델 m871sgs551
상부 냉장고 문고장 후크걸이가
파손됨.
후크걸이 손톱보다 작은 플라스틱이 떨어져서 문이 고정되지 않아 수리른 요청했는데 문 전체를 본인부담 167,800원을 부담해야하고
수리에 수일이 소요된다고 함.
분명히 제품의 하자로 기인한
것으로 무상수리는 물론 배상요청
구매 2023년경
동일부위 수리 24.6.26(유상), 24.7.10(무상)
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.