그럼 차라리 반품처리하고 환불을 해 달라고 하니 한달이 지나서 반품은 안되고 무조건 교환만 된다고 합니다. 소비자의 단순변심도 아니고 기기결함 때문인데도 왜 소비자만 이렇게 불편을 겪고 손해를 봐야하는 지 이해가 되지 않습니다. 더욱이 이 여름에 꼭 필요한 에어컨이 고장나서 피해가 막심한데 피해보상 받을 수 없을까요?
그럼 차라리 반품처리하고 환불을 해 달라고 하니 한달이 지나서 반품은 안되고 무조건 교환만 된다고 합니다. 소비자의 단순변심도 아니고 기기결함 때문인데도 왜 소비자만 이렇게 불편을 겪고 손해를 봐야하는 지 이해가 되지 않습니다. 더욱이 이 여름에 꼭 필요한 에어컨이 고장나서 피해가 막심한데 피해보상 받을 수 없을까요?