생활가전 | SK홈쇼핑과 쿠쿠측에 서로 떠넘김
 이효영
 2026-09-04  |    조회: 83
20260901_153837.jpg
Sk스토어홈쇼핑에서 쿠쿠밥솥구매
한달도안된밭솥 밥3번정도했는데 밥이누래지고 냄새나고
물기생기고 하여 문의했음
Sk에서는 쿠쿠로 전화하여 불량제품 판정받야 환불가능하다고하여 쿠쿠전화하여내용 얘기하고 사진찰영본 보여주고 기사방문 밥솥에물붇고 김이새는지안새는지 확인 정상이라는거예요
밥을했을때 이런현상이 일어나는데
밥솥이 HI 일반밥솥이라 그러니 기능 몇가지 알려주시는데 밥해도 똑같아서 다시 SK문의했는데 불량 판정받아야한불이된다하여 그럼 쿠쿠 다시 문의해달라 얘기했는데
아무얘기없어 고발합니다
댓글 1

최고관리자 2026-09-04 12:07:22
구입하신 밥솥의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.