9월 2일 23시경

중고 휴대폰을 구입하기 위해 폰가비 인터넷몰을 통해 폰 구입을 시도 했습니다.

카카오뱅크를 이용해 12개월 할부로 결제를 시도 했는데, 카카오뱅크로 확인해 보니 전액결제 된걸 확인 했습니다.

할부로 구입할 목적이었기에 바로 구매 취소를 했는데,

현재 (9월 4일 16시)까지도 환급이 안되고 있습니다.

문제 :

1. 12개월 할부라고 해서 구매 시도 했는데, 전액결제로 결제 됨.

2. 구매 후 바로 구매 취소 했는데 현재까지 환급이 안되고 있음.

3. 환급이 안 돼서 다른 제품을 구매할 수 없는 상황

12개월 할부인데, 아무런 메시지 없이 전액결제로 처리 된건 시스템 문제로 보입니다.

구매 결제는 바로 처리 되고, 환급 처리는 지연이 되는것도 문제입니다.

40시간이 넘게 환급이 안되고 있는것도 이해할 수 없는데, 이로 인해 다른 제품을 구입할 수 없는 상황입니다.