기존 폴드7을 바꿨을때 폴드6을 주고 남은걸정리해주기로하였지만 처리안돼고 계속 납부중
유료 부가서비스인 안심체인지는 가입여부 안내를 받지 못함
그리고 요금제 변경은 자유이나, 변경했을때 워치 요금청구된다고 알게됨
계약 내용과 전부 상이함
추가로 기기구입할때 처음 나온모델이 할인율이 좋다고하여 50만원인가 60만원이가가 할인된다고 하였으나 기기 할인 받은 내역이 전혀 없습니다. 댓글1
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 게약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.