락앤락 올트라이탄 밀폐용기를 3-4개월전 여러개를 구입했는데 뚜껑을 열고 닫고하는 지지대 구멍이 저절로 깨지는 현상이 생겨 교환 또는 수리를 요청하였으나 1인 1회만 서비스가 된다고해서 100개를 사도 한개만 에이에스가 되느냐 물었더니 규정이 그렇다고 합니다.
이런 불합니한 규정이 대한민국에 어디가 있겠습니다.
시정명령이 있도록 조치 부탁드립니다 댓글1
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.