<일월 전기매트 화재 발생에 따른 제품 안전 조사 및 피해 구제 요청>

2025년 11월 16일 GS홈쇼핑을 통해 구매하여 사용하던 일월 전기매트에서 2026년 4월 10일 화재가 발생하였습니다.

당시 아침 6시경 화재가 발생하여 집안에 사람이 있던 관계로

큰 화재로 번질 뻔하였으나, 다행히 인명피해는 없었습니다. 

그러나 매트를 깔아두었던 소파와 이불이 불에 타는 재산 피해가 발생하였습니다.

해당 매트는 쌀쌀한 11월에 구매한 후 화재가 발생하기 전까지 소파에 깔아두고 지속적으로 사용하였습니다. 

사용 중 화재가 발생한 것이므로 제품의 안전성에 대한 철저한 확인이 필요하다고 생각합니다.

화재 발생 후 일월매트 측에 사고 사실을 알렸고, 매트를 보내 달라는 요청에 따라 제품을 전달하였습니다. 

이후 일월매트 차장이라는 분으로부터 검사 결과에 대한 연락을 받았습니다.

그런데 해당 직원은 매우 불친절한 말투로 매트에는 이상이 없으며, 제가 매트를 구겨서 보관하여 화재가 발생한 것이라는 취지로 설명하였습니다. 

이에 대해 일월매트 측에서는 별도의 피해 보상도 하지 않았습니다.

저는 해당 매트를 구겨서 보관한 적이 없으며, 화재가 발생할 당시에도 매트를 소파에 깔아두고 사용하고 있었습니다.

 따라서 매트가 구겨져서 화재가 발생했다는 일월매트 측의 설명을 납득하기 어렵습니다.

또한 일월매트 측에서 가입한 보험이 회사의 과실이 입증되어야 보상이 가능한 보험이라는 설명을 들었습니다.

그러나 소비자 입장에서는 제품 사용 중 화재가 발생하였음에도 제품에 이상이 없다는 설명만 듣고 피해를 보상받지 못하는 상황이 매우 부당하게 느껴집니다.

특히 전기매트는 장시간 사용하거나 보관하는 과정에서 화재 위험이 발생할 수 있는 제품인 만큼, 이번 사고가 단순히 소비자의 사용상 부주의로 발생한 것인지,

 제품 자체의 결함이나 안전성 문제가 있었던 것인지 객관적인 조사가 필요합니다.

아파트와 같은 공동주택에서는 한 세대에서 발생한 화재가 인접 세대로 번져 다수의 인명 및 재산 피해로 이어질 수 있습니다. 이번 사고 역시 큰 화재로 번졌다면 심각한 피해가 발생할 수 있었던 상황입니다.

이에 다음 사항을 요청합니다.

1. 화재가 발생한 일월 전기매트에 대한 객관적이고 전문적인 안전성 검사를 실시해 주시기 바랍니다.

2. 일월매트 측의 검사 결과와 화재 원인 판단에 대한 구체적인 근거를 확인해 주시기 바랍니다.

3. 제품 결함 여부 및 소비자의 사용상 과실 여부를 공정하게 조사해 주시기 바랍니다.

4. 이번 사고로 발생한 소파 및 이불의 재산 피해에 대한 적절한 피해 구제 방안을 검토해 주시기 바랍니다.

5. 동일 제품을 구매하여 사용 중인 소비자들이 화재 위험에 대해 알 수 있도록 필요한 안전 조치를 안내해 주시기 바랍니다.

이번 사고가 단순히 한 소비자의 피해로 끝나지 않고, 동일한 제품을 사용하는 다른 소비자들의 생명과 재산을 보호하는 계기가 되기를 바랍니다.

장롱에 보관해 두었던 일월 전기매트를 다시 꺼내 사용하려는 소비자들이 안전성에 대한 충분한 정보를 제공받을 수 있도록 철저한 조사와 조치를 요청드립니다.