kt에 민원청구내욕

Microsoft 365 Basic
위 콘텐트 상품 저도 모르게 가입되었는데
취소처리하고 연락주세요

콘텐트 취소 들어가니 개별취소가 설정되어있지않네요
제가 사용하지도 않고 3개월째 결재되고있네요
 

*kt답변

반갑습니다. 장안기 고객님!

kt 김형신입니다.

보내주신 메일은 감사히 받아보았습니다.

연휴로 인한 순차적인 처리로 빠른 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

콘텐츠 상품에 대해 문의해 주셨네요.

먼저, kt서비스 이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다.

송구하게도 kt 이메일 고객센터에서는 케이티닷컴(kt.com) 로그인 후

추가 등록한 번호에 대한 정보만 조회할 수 있습니다.

그러나 문의하시는 번호는 추가 등록을 하지 않으셔서

정보 조회가 되지 않아 바로 안내해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

다만, 기재해주신 Microsoft(마이크로소프트) 365 Basic 상품의

상품 판매나 환불 주체는 마이크로소프트로 kt에서는 취소가 불가한점 양해 부탁드립니다.

불편하시더라도 마이크로소프트로 문의를 부탁드립니다.

(kt는 환불, 취소권한없음)

ㅇ 마이크로소프트 ☞ https://support.microsoft.com/ko-kr/

어려운 시간 내셔서 문의하셨는데 바로 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

다음에는 더 나은 상담이 되도록 노력하겠습니다.

kt 김형신 이었습니다. 감사합니다.

 답변에 따라서  마이크로 소프트에 들어가보니  인텟네이 서툰사람은 경로를 또는 내역을 찾을 수 가 없습니다

kt 재 문의하려고  해도  메일이 들어가지도 않고 반송되고 있고   kt에서 콘텐츠수수비용을 청구하고 있고  청구에 의한 수수료도 챙기고 있을것이니  

 kt에서 책임지고 처리하거나 콘텐츠료를 청구하지 말아야지 

인텟넷이 서툰 사람은 관계도 없는 비용를 계속 지급해하는지  kt에서 책임있게 처리할 수 있도록해주시고   저와같은 선의 피해자가  발생하지않도록 도와주세요

감사합니다

감사합니다