1. 쉐보레 서비스 센타 사기성 차량 진단 

9/30일 차량에 문제가 있어 금산 쉐보레 서비스 센타 방문 후 수리 조치 후,  추가 문제점 제기 (엔진 타이밍 체인 이상,  90~130만원 수리비 견적 제시) 

-> 일반 카센타 2군데 가서 점검 및 시승해 보고 차량 엔진에 문제가 없다고 하고, 엔진오일 6,000km 마다 교체하면 폐차까지 쓸 수 있다고 조언까지 해 줌

* 완전 소비자 기만하는 차량 수리 진단을 해서, 아무 문제도 없는 차량엔진을 새 것으로 바꾸게 해서 수리 비용 챙기는 악랄한 수법 자행해서 이에 강력한 처벌 및 개선 조치 될 수 있도록 부탁 드립니다   

2. 고객 대응 부서의 대응 방식 불만 (불친절, 소극적 대응)

 - 9/30일 2014년식 10만 km 안 달린 부분인데 벌써 문제가 된 게 이상(과거 엔진벨트 관련 리콜 확인)하여 고객센터에 전화통화를 통해 불만 제기 및  접수 

 - 10/1일 오전 10:00경 대응팀 (고객품질 팀장) 전화와서 불만사항 전달 -> 당사 보증기간 지난 해 줄게 대응 없다는 원론적 애기를 함 

     -> 고객이 엔진부분에 대해 과거 리콜 사례도 있고, 시정조치 후 추가 문제 여부를 확인 해 보겠다는 내용도 없고, 죄송하다는 말도 없고, 쌀쌀하게 고객 대응하고, 전화도 먼저 끊어 버림)

 상기 사기성 차량 진단 및 고객대응에 대한 강력한 시정조치 및 해당 차량에 대한 추가 시장 이슈드를 살펴서 추가 조치가 이루어 질 수 있도록 해 주시길 부탁 드립니다