업체로부터 회신이 왔습니다.
5626회선 부분유료화 결제 진행시 추가 pop-up을 통해 요금결제에 대한 사전고지후 결제 진행되고 있으며 t스토어 이용약관 및 전자상거래법관련법등에 의거하여 환불 불가하며, 단말기의 관리의 책임은 명의자에게 있으며 정상 결제건으로 확인되나 자녀가 사용했다는 내용으로 도의적인 부분으로 고객센터에서 결제금액의 30%감액 안내 동의하시어 익월 청구서상 반영될수있도록 조치했으며 나머지 금액은 게임빌과 직접 고객이 협의하겠다 하였고, 9733 회선 결제 관련 내용에 대해서도 동일 안내드리며 해당회선에 대해서도 30% 감액 안내 드렸으나 해당회선은 감액 거부 하시며 100%환불만을 요구하시어 조치 불가하다는 업체 입장 밝혀왔습니다. 참고 바랍니다.