# 서울 성동구에 사는 이 모(여)씨는 이마트24에 빈병을 반납하러 갔다가 거절당했다며 황당해했다. 지난 8월 초 근처 편의점에 그동안 모은 소주병 30병을 반납 후 약 3000원을 환급받으려 했지만 아르바이트생으로부터 "사장님이 공병을 받지 말라고 했다"는 말을 들었다. 이 씨는 "소매점은 공병 보증금을 지급해줘야 하는 의무가 있다고 알고 있다. 빈병들을 계산대에 올려놓자 CCTV로 지켜보고 있던 점주가 나타나 주워 온 것 아니냐는 등 볼멘 소리를 하더라"며 분통을 터트렸다.# 경북 경산시에 사는 염 모(남)씨도 지난 5일 GS2

경기도 고양시에 사는 신 모(여)씨는 온라인몰에서 산 운동화 색상이 짝짝이로 왔는데 업체서 교환 요청도 묵살했다며 분개했다.흰색과 검은색으로 이뤄진 운동화를 샀는데 받고 보니 왼쪽 신발은 원래 베이지 색인가 싶을 정도로 누렇게 변색된 상태였다. 오른쪽 신발도 택이 떨어져있어 누군가 반품했거나 오래 묵힌 제품 같다는 게 신 씨 주장이다.교환하려고 판매업체에 수차례 전화했으나 연결되지 않았고 카카오톡 상담도 불통이었다. 신 씨는 "여러 상담채널이 모두 막혀 있어 업체와 어떤 소통도 할 수 없는 상태다. 쓰레기 같은 제품을 보내놓고 나

동일 카드사 신용카드를 여러장 보유하고 있는 경우라면 한 카드의 자동이체를 정지해도 다른 카드로 이체가 이뤄질 수 있어서 주의가 요구된다.특정 결제 건에 대한 납부를 미루거나 중단하기 위해 자동이체 해제를 신청했지만, 다른 카드로 자기도 모르게 결제가 진행되는 것이다.부산광역시 남구에 거주하는 이 모(남)씨는 최근 롯데카드로 빠져 나가는 보험료 지급을 연기하기 위해 자동이체로 연결된 S카드를 정지시켰다. 하지만 보험료는 납부 당일에 이 씨 명의로 된 L카드로 결제됐다. 다른 카드로 결제가 이뤄졌지만 이 씨에게 별도의 동의를 구하는

배달 치킨에서 철수세미로 추정되는 이물을 발견한 소비자가 책임을 회피하는 매장 측 대응 방식에 불쾌함을 토로했다.대구광역시 수성구에 사는 박 모(남)씨는 지난 10일 배달앱을 통해 주문한 치킨을 먹던 중 철수세미로 보이는 이물을 발견하고 당황해했다. 이물은 날카롭고 예리한 형태여서 발견을 못하고 먹었다면 입 안을 찔러 상해를 입을 수도 있었다고.박 씨는 "매장에 항의했으나 소비자가 보상을 노리고 고의로 혼입한마냥 뻔뻔하게 대응했다. 업주는 치킨에 철수세미가 절대 나올리 없다며 사과도 하지 않았다"고 분개했다.[소비자가만드는신문=김경

올해 추석 시즌에는 위스키, 와인 등 양주 판매량이 크게 증가한 것으로 나타났다.코로나19로 비롯한 홈술문화와 비대면 명절 분위기 확산, 이색적인 칵테일을 선호하는 MZ(밀레니얼·Z)세대의 수요가 맞물린 덕분으로 풀이된다.19일 이마트, 롯데마트, 홈플러스, 현대백화점, 신세계백화점, GS25, 이마트24 등 주요 유통업체들에 따르면 올 추석 시즌 양주 판매율이 전년에 비해 최대 130% 이상 증가했다.홈플러스의 경우 8월 31일부터 이달 13일까지 양주 부문 매출이 지난해 같은 기간에 비해 49% 증가했다.홈플러스 관계자는 "코로

유명 치킨 프랜차이즈에서 판매하는 샐러드 제품에서 비닐 조각을 발견한 소비자가 책임을 미루는 업체 측의 대응 방식에 불쾌함을 토로했다.경상남도 창원시에 사는 정 모(남)씨는 8월 24일 유명 브랜드 치킨과 함께 샐러드 단품을 사이드 메뉴로 주문했다. 샐러드 제품을 개봉해 먹던 중 딱딱한 비닐이 씹혀 입 안을 찔렀다. 뱉어서 살펴보니 내용물에 소스 포장비닐 두 조각이 잘린 형태로 혼입돼 있었다. 정 씨는 "매장에 전화를 걸어 항의했으나 점주는 본사에서 납품 받으므로 잘못이 없다고 말했다. 본사 측은 제품 수거도 없이 발생 원인을 조사

▲백정일 씨(78세) 별세, 백영훈(넷마블 부사장/넷마블힐러비 대표)·백영우(한국오라클 부장)·백영혜(올릭스 상무) 부친상, 김재흥(특허법인 지담 대표) 장인상 = 9월19일, 분당 서울대병원 장례식장 2호실, 발인 9월 22일, 장지 대전공원묘원. 031-787-1500

추석 명절 선물로 받은 백화점·대형마트 제품이 마음에 들지 않거나 필요 없을 경우 구매처로 가지고 가면 교환이나 환불을 받을 수 있을까?결론부터 말하면 선물에 동봉된 교환증이나 영수증 등 구매 증빙자료가 없는 경우 교환·환불은 불가하다. 이마트, 홈플러스, 롯데마트 등 대형마트 3사와 신세계백화점, 현대백화점, 롯데백화점, 갤러리아 백화점, AK백화점 등 5개 백화점의 규정을 살펴본 결과 거래내역을 입증할 수 없는 경우 교환·환불이 불가능하다. 이마트는 홈페이지에 영수증 지참 시에만 교환·환불이 가능하며 그렇지 않을 경우 1개월 이

게임업계가 긴 추석 연휴를 맞아 송편, 토끼, 달, 복주머니, 한복 등을 활용한 모바일 게임 이벤트로 유저들을 유혹하고 있다.넥슨은 V4, 바람의나라: 연, 메이플스토리M, 카트라이더 러쉬플러스, 카운터사이드 등의 모바일 게임에서 명절 이벤트를 연다. V4는 20일부터 열흘간 전설 등급의 탈것, 18일부터 닷새간 소환수 등 시즌 한정 아이템을 제공한다. 리펠의 해제 단검과 전설 등급 엘튼 귀걸이를 획득할 수 있는 이벤트도 진행한다. 메이플스토리M은 신규 던전 크리티아스를 추가했으며 보름달 도깨비 야시장을 다음 달 21일까지 선보인다

글로벌 안마의자 1위 바디프랜드(대표 박상현)가 스포츠 분야에 대한 관심과 지원을 지속하고 있다.지난달 진행된 ‘2020 도쿄 올림픽’의 근대5종 전웅태, 펜싱 김정환 등을 비롯한 국가대표 메달리스트의 건강관리를 안마의자로 도운데 이어 최근에는 WBA 세계 챔피언 최현미 선수 후원에 나섰다.또 17일부터 19일까지는 충북 청주 세종 실크리버 컨트리클럽 갤러리에서 진행되는 ‘제 11회 OK 저축은행 박세리 인비테이셔널’을 후원한다.지난해 코로나19로 인해 대회 전체가 취소되었던 만큼 올해에는 120명의 선수들이 참가한다.이번 대회 우

깨끗한나라가 지역 내 소외계층을 위해 다양한 사회공헌 활동을 펼치고 있다. 깨끗한나라는 '아름답고 깨끗한 세상 만들기'라는 모토로 매년 저소득층 청소년을 위한 생리대 기부, 홀몸노인 화장지 기부 등 지역 공동발전에 기여하는 나눔 활동을 지속하고 있다.또 '건강하고 깨끗한 세상'이라는 슬로건 아래 사회공헌활동인 '클린사이클'을 운영하고 있다. 이번 추석 명절에도 클린사이클의 나눔순환 활동의 일환으로 지역사회 홀몸노인에게 생활용품을 기부하는 등 봉사활동을 진행했다.본사 소재 용산구와 공장이 위치한 청주시에 거주하는 홀몸노인을 대상으로

금융감독원이 손태승 우리금융그룹 회장 징계처분 취소 관련 행정소송에 대해 항소키로 하면서 그 배경에 금융권 안팎의 관심이 쏠리고 있다. 금감원은 17일 오전 DLF 소송과 관련 항소를 결정했다고 공식 입장을 밝혔다. 금감원은 항소 결정의 이유로 ▲법률자문결과 개별처분 사유에 대해 추가적으로 법적 판단을 받을 필요가 있고 ▲동일 사안으로 진행되고 있는 하나은행 소송건을 꼽았다. 금감원은 현재 함영주 하나금융그룹 부회장과도 동일한 내용으로 행정소송을 진행 중이다.금감원의 항소는 어느 정도 예견된 상황이었다. 항소를 하지 않았을 시 금감

㈜한양이 ‘에코델타시티 한양수자인’을 오는 10월 공급할 예정이라고 밝혔다. 한양은 에코델타시티의 스마트시티 내 최초 민간분양단지로 리뉴얼한 새 주택브랜드 수자인을 부산에 처음 공급한다.이 단지는 부산광역시 강서구 에코델타시티에 들어서며 지하 2층에서 지상 최고 24층, 7개 동, 전용 102~132㎡, 총 554세대 규모다. 타입별로는 ▲102㎡ 312세대, ▲107㎡ 68세대, ▲132㎡ 174세대 등 전 세대가 중대형이다.에코델타시티 사업부지 일부인 스마트시티 국가시범도시에 공급되는 아파트인 것이 특징이다. 에코델타시티는 2만

㈜한양이 ‘동북아 LNG Hub 터미널’ 1단계 사업 LNG 저장탱크 총 4기에 대한 정부 승인을 모두 받았다. 한양은 그간 이 사업을 위해 조직을 구성하고 사업계획 수립, 인허가 절차를 진행해 왔다.한양은 지난 15일 산업통상자원부로부터 3·4호기 LNG 저장탱크에 대한 공사계획 승인을 받았다. 동북아 LNG Hub 터미널은 한양이 2025년까지 총 1조2000억 원을 투입해 20만 ㎘급 LNG 저장탱크 4기와 기화송출설비, 부두시설 조성하는 사업이다.현재 한양은 전라남도 여수시 묘도에 1·2호기 LNG 저장탱크를 건설하는 등 1

# 서울 구로구에 사는 정 모(여)씨는 지난 7일 롯데쇼핑 통합쇼핑몰 '롯데온'에서 부모님께 보낼 추석 선물로 롯데백화점 상품인 11만4000원짜리 한우세트를 구입했다. 신선한 상태로 보내고자 구입 직후 1대1 문의를 통해 오는 16일로 배송을 늦춰줄 것을 요청했다. 이전에도 롯데온에서 다른 제품을 같은 방법으로 배송 예약했기 때문에 문제 없을 것으로 생각했지만 오산이었다. 문의를 확인하지 못한 업체서 지난 8일 상품을 바로 출고시켰기 때문이다. 식품이라 반품도 할 수 없는 상황이었다. 정 씨는 "명절 기간인 만큼 예약 배송 문의가

#사례1. 대전에 사는 김 모(여)씨는 카카오T를 통해 택시를 호출했지만 10여 분이 지나도 도착하지 않아 결국 취소했다. 기사도 전화를 받지 않아 이용하지 못한 상황이었는데 등록해둔 신용카드로 수수료 2000원이 빠져나갔다. 김 씨는 “고객센터에 문의한 뒤에 환불 받았지만 이용도 못했는데 수수료가 빠져나가 황당했다”며 “전화하지 않았다면 환불도 못받았을테니 소비자에게 불리한 정책인 것 같다”고 꼬집었다.#사례2. 인천에 사는 박 모(남)씨는 카카오T로 택시를 호출했는데 5분 뒤 기사에게서 15분이 걸린다는 말에 곧바로 취소했지만

특정금융거래정보법(이하 특금법) 신고 기한이 일주일 앞으로 다가온 가운데 국내 가상자산 거래소의 생존 여부에 관심이 쏠리고 있다.4대 가상자산 거래소인 업비트, 빗썸, 코인원, 코빗은 은행과 실명계좌 계약에 성공해 금융정보분석원(FIU) 신고를 마쳤지만 나머지 거래소들은 생존이 불투명한 상태다.특히 실명계좌를 확보하지 못할 경우 특금법 시행 일주일 전인 17일까지 원화마켓 폐쇄 여부를 공지해야 하는 만큼 중소 거래소들의 물밑작업이 활발하게 진행되고 있다.17일 관련 업계에 따르면 국내 중소 가상자산 거래소 가운데 지닥, 후오비코리아

한국은행이 기준금리 인상을 단행하면서 증권사들도 앞다퉈 CMA계좌 금리를 올려 시중은행 예적금상품으로의 고객 이탈 방지에 나섰다.CMA계좌는 증권사에서 운영하는 자산관리계좌로 증권사가 예탁금을 전용상품에 투자해 수익을 내고 고객에게 일정 이자를 지급하는 상품이다.17일 금융업계에 따르면 미래에셋증권, NH투자증권, 삼성증권, 한국투자증권, KB증권, 메리츠증권, 신한금융투자, 대신증권 등 자산규모 상위 8개 증권사는 지난달 말 CMA계좌 금리를 연 0.15~0.25% 인상했다. 일정 기간이 지난 후 다시 매입하는 조건으로 채권을 매

갓 구입한 냉면 제품에서 곰팡이를 발견한 소비자가 불쾌함을 토로했다.서울시 중구에 사는 오 모(여)씨는 지난 달 말 홈쇼핑몰에서 구매한 냉면을 먹기 위해 제품 포장을 뜯었다가 면발 군데군데 피어 있는 시커먼 곰팡이를 보고 경악했다. 유통기한은 2023년 1월 9일까지로 1년도 더 넘게 남아 있었다. 오 씨는 "검은색의 곰팡이가 면발에 펴 있어 제조사 고객센터에 접수했는데, 업체 측에선 담당자에게 전달한다고 했으나 아직도 연락을 주지 않고 있다"며 환불 등 피해구제를 요청했다.[소비자가만드는신문=김경애 기자]

손태승 우리금융그룹 회장 징계 관련 행정소송 1심에서 패소한 금융감독원이 오늘(17일) 항소 여부를 최종 결정한다. 금감원 입장에서는 항소를 통해 1심 판결을 뒤집을 기회를 얻게 되긴 하지만 소송의 장기화나 최근 여당과 시민단체를 중심으로 연일 항소를 촉구했다는 점에서 '정치금융' 논란을 부르지 않을까 우려하고 있다. 반면 항소하지 않을 경우 금감원의 권한과 위상은 물론 향후 금융회사들에 대한 감독·검사·제재업무가 위축될 가능성이 있고 사모펀드 사태로 징계를 받은 금융회사 최고경영자(CEO)들의 줄소송으로 이어질 수 있어 이 역시