미래학자 앨빈 토플러는 일찍이 지식기반 사회의 도래를 예고한 바 있다. 특히 21세기는 프로슈머에 의한 유통혁명이 있을 것이라고 했으며 프로슈머가 세상을 지배할 것이라고도 했다.    프로슈머(prosumer)란 생산자(producer)와 소비자(consumer)의 합성어로 앨빈 토플러가 처음으로 말 한 이래 신 경제용어로 널리 쓰이고 있다.    다시 말해 프로슈머는 생산적인 소비자로 유통에도 참여함으로써 기존에는 상상도 하지 못했던 새로운 부(富)를 창출하는 파이프라인 역할을 톡톡히하고 있는 셈이다.   새로운 인간관...

   소비자 정찬호씨는 휴일 대학병원 응급실에서 다소 어처구니없는 일을 당하고 소비자단체에 사연을 털어놓았다.    정씨는 얼마 전 공휴일 밤 11시쯤 3살 된 아이가 혼자 놀다가 팔이 빠지는 바람에 황급하게 대학병원 응급실로 데려갔다. 접수 후 한참을 기다리다가 진료를 받게 되었다.    병원 측이 해준 일은 탈골된 아이의 팔을 제대로 맞춘 것뿐이었다. 시간은 불과 2초 정도 걸렸다고 했다. 탈골 부위를 촬영한 것도 아니고, 별도로 약을 발라준 것도 아니었다. 단지 차트를 쓰는 데 5분 정도 걸렸을 뿐이다.    그리고 요구...

   소비자 정찬호씨는 휴일 대학병원 응급실에서 다소 어처구니없는 일을 당하고 소비자단체에 사연을 털어놓았다.    정씨는 얼마 전 공휴일 밤 11시쯤 3살 된 아이가 혼자 놀다가 팔이 빠지는 바람에 황급하게 대학병원 응급실로 데려갔다. 접수 후 한참을 기다리다가 진료를 받게 되었다.    병원 측이 해준 일은 탈골된 아이의 팔을 제대로 맞춘 것뿐이었다. 시간은 불과 2초 정도 걸렸다고 했다. 탈골 부위를 촬영한 것도 아니고, 별도로 약을 발라준 것도 아니었다. 단지 차트를 쓰는 데 5분 정도 걸렸을 뿐이다.    그리고 요구...

   소비자 이재병씨는 최근 소비자단체에 답답한 심정을 하소연했다.    얼마 전 이씨는 임신 중인 부인이 집 현관문을 열고 들어가다가 흉기를 든 괴한이 뒤따라와 덮치려는 아찔한 사건을 겪었다. 다행히 부인이 소리를 지르는 바람에 괴한은 그대로 도망쳤지만, 임신 중인 부인은 많은 타격을 받게 되었다.    삼성화재보험의 마이홈 보험에 가입하고 있는 이씨는 경찰로부터 관련 사실을 확인하는 서류를 받아 보험금을 신청했다. 그러나 삼성화재 측은 사건 현장이 '현관문 앞'이라는 이유로 보험금 지급을 거절했다는 것이다.    이씨는 이...

   소비자 이재병씨는 최근 소비자단체에 답답한 심정을 하소연했다.    얼마 전 이씨는 임신 중인 부인이 집 현관문을 열고 들어가다가 흉기를 든 괴한이 뒤따라와 덮치려는 아찔한 사건을 겪었다. 다행히 부인이 소리를 지르는 바람에 괴한은 그대로 도망쳤지만, 임신 중인 부인은 많은 타격을 받게 되었다.    삼성화재보험의 마이홈 보험에 가입하고 있는 이씨는 경찰로부터 관련 사실을 확인하는 서류를 받아 보험금을 신청했다. 그러나 삼성화재 측은 사건 현장이 '현관문 앞'이라는 이유로 보험금 지급을 거절했다는 것이다.    이씨는 이...

‘애완견, 짝퉁 명품, 중국산 공산품, 노트북 등은 인터넷에서 함부로 사지 마세요.’ 서울시전자상거래센터가 전자상거래 10주년을 맞아 그동안의 피해사례를 분석, 인터넷 거래시 피해구제가 어려운 5가지 품목을 선정했다. 주의해야 할 5가지 품목은 애완견, 명품을 사칭한 짝퉁 의류.가방.구두, 중국산 공산품, 할인폭이 큰 노트북.상품권, 해외구매대행 상품(의류) 등이다. ◆애완견=최근들어 경매사이트나 개인간 직거래로 애완견을 구입하는 소비자들이 늘어나고 있다. 그러나 구입 직후 질병이 발생해 교환이나 반품을 요청하더라도 처리가 쉽...

‘애완견, 짝퉁 명품, 중국산 공산품, 노트북 등은 인터넷에서 함부로 사지 마세요.’ 서울시전자상거래센터가 전자상거래 10주년을 맞아 그동안의 피해사례를 분석, 인터넷 거래시 피해구제가 어려운 5가지 품목을 선정했다. 주의해야 할 5가지 품목은 애완견, 명품을 사칭한 짝퉁 의류.가방.구두, 중국산 공산품, 할인폭이 큰 노트북.상품권, 해외구매대행 상품(의류) 등이다. ◆애완견=최근들어 경매사이트나 개인간 직거래로 애완견을 구입하는 소비자들이 늘어나고 있다. 그러나 구입 직후 질병이 발생해 교환이나 반품을 요청하더라도 처리가 쉽...

냉장고의 틈새시장으로 지난 1995년 첫 선을 보인 ‘토종 가전’ 김치냉장고의 국내 보급률은 현재 80%에 달한다. 김장독과 냉장고에 의존하던 가정의 김치문화를 김치냉장고가 완전히 바꿔놓은 것이다. 김치냉장고에는 도대체 무슨 비밀이 숨어있는 것일까. 김치는 재료는 같아도 소금의 농도, 숙성 온도에 따라 맛이 천차만별이다. 김장철인 11월 하순의 땅 속 온도인 5도와 한겨울의 땅 속 온도인 영하 1도 사이에서 보관되는 것이 김치맛의 비결이다. 이것을 김치냉장고가 해결했다. 김치냉장고의 냉각방식은 냉장고와 다르다. 냉장고는 냉장실...

냉장고의 틈새시장으로 지난 1995년 첫 선을 보인 ‘토종 가전’ 김치냉장고의 국내 보급률은 현재 80%에 달한다. 김장독과 냉장고에 의존하던 가정의 김치문화를 김치냉장고가 완전히 바꿔놓은 것이다. 김치냉장고에는 도대체 무슨 비밀이 숨어있는 것일까. 김치는 재료는 같아도 소금의 농도, 숙성 온도에 따라 맛이 천차만별이다. 김장철인 11월 하순의 땅 속 온도인 5도와 한겨울의 땅 속 온도인 영하 1도 사이에서 보관되는 것이 김치맛의 비결이다. 이것을 김치냉장고가 해결했다. 김치냉장고의 냉각방식은 냉장고와 다르다. 냉장고는 냉장실...

   ‘세상의 모든 아줌마들이 행복해지는 그날까지….’  아줌마들을 위한 생활 인터넷 서비스 사이트인 ‘아줌마닷컴’(azoomma@azoomma.com) 의 등록회원이 어느새 60만 명을 넘어섰다. 서비스를 시작한지 6년여만에 우리 육해공군의 전 장병보다 많은 숫자를 확보한 것이다. 회원들의 90% 이상이 순수한 아줌마들로, 다른 커뮤니티 사이트에 비해 ‘순도’도 매우 높은 편이다.   세상의 아줌마들을 21세기 정보화사회 네트워크의 중심으로 자리매김시킨 아줌마닷컴의 성공비결은 뭘까.    서울 강남구 역삼1동 (주)이너스커뮤...

   ‘세상의 모든 아줌마들이 행복해지는 그날까지….’  아줌마들을 위한 생활 인터넷 서비스 사이트인 ‘아줌마닷컴’(azoomma@azoomma.com) 의 등록회원이 어느새 60만 명을 넘어섰다. 서비스를 시작한지 6년여만에 우리 육해공군의 전 장병보다 많은 숫자를 확보한 것이다. 회원들의 90% 이상이 순수한 아줌마들로, 다른 커뮤니티 사이트에 비해 ‘순도’도 매우 높은 편이다.   세상의 아줌마들을 21세기 정보화사회 네트워크의 중심으로 자리매김시킨 아줌마닷컴의 성공비결은 뭘까.    서울 강남구 역삼1동 (주)이너스커뮤...

   서울 합정동에 사는 대학생 박홍수(24)씨는 최근 가격비교 사이트를 이용해 삼성 센스 노트북을 오프라인 매장에서보다 20만 원 정도 싸게 샀다.    가격비교 사이트를 통해 같은 모델이라도 유통 점포에 따라 199만 원대 부터 222만3000원 대까지 판매된다는 것을 알아내고 최저가 구매를 했기 때문이다.   가격비교 사이트에서 들어가 상품명만 치면 제품의 자세한 사양 그리고 그 상품을 파는 인터넷쇼핑몰들이 싼 가격 순서로 찾아보기 쉽게 나와 있어 발품을  팔지 않고도 원하는 상품을 싸게 살수 있었다.    해당 상품에 ...

   서울 합정동에 사는 대학생 박홍수(24)씨는 최근 가격비교 사이트를 이용해 삼성 센스 노트북을 오프라인 매장에서보다 20만 원 정도 싸게 샀다.    가격비교 사이트를 통해 같은 모델이라도 유통 점포에 따라 199만 원대 부터 222만3000원 대까지 판매된다는 것을 알아내고 최저가 구매를 했기 때문이다.   가격비교 사이트에서 들어가 상품명만 치면 제품의 자세한 사양 그리고 그 상품을 파는 인터넷쇼핑몰들이 싼 가격 순서로 찾아보기 쉽게 나와 있어 발품을  팔지 않고도 원하는 상품을 싸게 살수 있었다.    해당 상품에 ...

   서울 용산 전자상가나 구의동 테크노마트에서 종종 발생하는 실랑이.   소비자=가격비교사이트에서 보니까 H몰에선 24만 원에도 파는데 29만 원이나 부르면 어떡해요.   상인= 그건 다 그냥 보여주는 가격일 뿐입니다. 실제 그렇게 팔진 않아요.   소비자= 25만 원에 주시려면 주시고 아님 인터넷으로 살게요.   가격비교사이트가 일반화된 최근의 쇼핑 풍속도다.    이 같은 실랑이가 비단 전자상가에서만 벌어지는 것은 아니다. 대형 마트나 옷가게, 재래시장에서도 흔하게 볼 수 있다. 가격비교사이트의 품목이 갈수록 늘어나고 세...

   서울 용산 전자상가나 구의동 테크노마트에서 종종 발생하는 실랑이.   소비자=가격비교사이트에서 보니까 H몰에선 24만 원에도 파는데 29만 원이나 부르면 어떡해요.   상인= 그건 다 그냥 보여주는 가격일 뿐입니다. 실제 그렇게 팔진 않아요.   소비자= 25만 원에 주시려면 주시고 아님 인터넷으로 살게요.   가격비교사이트가 일반화된 최근의 쇼핑 풍속도다.    이 같은 실랑이가 비단 전자상가에서만 벌어지는 것은 아니다. 대형 마트나 옷가게, 재래시장에서도 흔하게 볼 수 있다. 가격비교사이트의 품목이 갈수록 늘어나고 세...

   1. 가격보다 업체의 신뢰도를 따져라   가격비교 사이트에 소개된 제품을 구매했다가 낭패를 당하는 수가 많다. 일부 쇼핑몰은 고객을 유인하기 위해 눈에 확 띄일 만한 최저가를 내놓은 뒤 사이트에 들어가 보면 ‘일시 품절’등으로 아예 구매를 할 수 없게 되는 경우가 종종 있다. 또 배송이 지연돼 상품을 원하는 시간에 받지 못하기도 한다.    더 큰 문제는 최저가를 현금으로만 결제케한 뒤 제품을 보내주지 않는 등의 사기 사건도 발생하는 것이다. 최저가라고 하더라도 신뢰도가 낮은 쇼핑몰의 이용은 가급적 자제한다. 가격사이트는...

   1. 가격보다 업체의 신뢰도를 따져라   가격비교 사이트에 소개된 제품을 구매했다가 낭패를 당하는 수가 많다. 일부 쇼핑몰은 고객을 유인하기 위해 눈에 확 띄일 만한 최저가를 내놓은 뒤 사이트에 들어가 보면 ‘일시 품절’등으로 아예 구매를 할 수 없게 되는 경우가 종종 있다. 또 배송이 지연돼 상품을 원하는 시간에 받지 못하기도 한다.    더 큰 문제는 최저가를 현금으로만 결제케한 뒤 제품을 보내주지 않는 등의 사기 사건도 발생하는 것이다. 최저가라고 하더라도 신뢰도가 낮은 쇼핑몰의 이용은 가급적 자제한다. 가격사이트는...

   ‘뛰는 사람 위에 나는 사람’   다나와, 에누리, 오미, 베스트바이어, 마이마진 등은 한 푼이라도 아끼려는 알뜰족들이 즐겨 이용하는 가격비교 사이트다.   이런 가격비교 사이트 수가 수십 개로 늘어나면서 가격비교 사이트를 일일이 검색하는 것도 번거로워 졌다. 각 사이트로 들어가 최저가격을 비교 해봐야 하기 때문.    이 같은 ‘수고’를 덜어주는 사이트도 있다. 바로 가격비교사이트를 비교해주는 사이트다. 지난 2003년 문을 연 모사니닷컴(www.mosani.com)은 컴퓨터, 디지털카메라, TV 김치냉장고, 캠코더, ...