두달 전에 전화 한 통이 왔어요. 하나TV 무료라며 두 달간 신청해달라고 사정을 하더군요.

    그래서 저희는 집에 늦게 들어와서 아무 필요가 없다고 했는데, 요구를 해서 설치를 했어요.

    그리고 명절이 끼어있어서 전화를 할려고 준비했었는데, 문자가 왔어요. 명절관계로 2~3일간 더 보시고 연락달라고요.

    그래서 누가 명절에 전화를 받겠는가 해서 명절 끝나고 바로 월요일 아침 9시에 전화를 했습니다.

    그런데 설치비 2만원이 추가되었어요. 고객 의견도 물어보지 않고 자기네들이 설치하고 설치비를 받은 것입니다.

    전화를 하니 자기들은 모른다고만 반복하고 있어요.

    10월 3일부터 연휴라서 4일날 아침 근무시간에 맞추어 전화했는데, 설치비를 내어야 하나요.