유튜브에서 광고하여 주문한 상품과 완전하게 다른 상품이 도착하여 (첫번째,두번째 사진 주문 내역과 상품 사진. 세번째 사진 도착한 상품.) 반품및 환불 요청 방법이 WRUDLS 의 소비자 처리 메일 주소로만 가능하여 요청하였으나 메일 주소로 발송이 안되고 회사를 검색하여도 연결이 되지않습니다. 이런 사기성 행위가 발생하지 않도록 하려면 어떻게 해야 되나요 ? 관련 부서가 아니면 관련처를 알려주시면 감사하겠습니다.