식음료 | 키오스크 사용법을 몰라 물어보는데 바쁘니 키오스크를하라고한다?
 정상연
 2026-07-10  |    조회: 124
신정네거리역점 메가커피점
(0507-2085-4247)에서
2026 7월 9일 토요일 오후 6시05-20분경 커피대기주문333번 커피쿠폰으로 메가커피 키오스크 사용을 해보지않어 데스크 직원에게
도와달라 요청하였으나 이를무시
"바쁘니 키오스크를 사용해라" 라는
말과함께 뒤돌아 일하고 있어 나중에 응대를 도와주긴 커녕 아예무시 본인 지인에게 전화도움으로 매장키오스크로 주문후 키오스크앞에 호출이라는 단추가 있는이유를 생각하니 가만이 있으면안되겠다 판단.
알바생으로 류@@
메가커피신정네거리점 알바직원이 서비스가 불친절하네요.
소비자고발해보네요 허참 욕나오네요
댓글 1

최고관리자 2026-07-10 09:48:13
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