당일 현장 방문시
1. 호텔 주차장 만차, 주차관리 문제에 대해서는 주차장관리실에 문의하라고 하나, 관리실 번호 미공유
2. 주차장 진입로 차량 증가로 진입불가(호텔 진입골목에서 호텔 입구까지 진입시 3시간 소요)
3. 주차관리실 입구 확인시 SuV 차량은 주차불가(사전공지 없었음), 주차비 부여(주차비 사전 고지 없었음)
4. 별도 호텔 소개글에 7-8월 성수기에는 출차가 어려울 수 있다고 표시(예약시 해당내용 확인하기 어려우며, 별도로 들어가야지만 가능)
5. 호텔 진입 및 주차 불가로 호텔 체크인을 못햇으나, 주차 문제로는 환불불가하다고 건의됨
nol고객센터와 수차례, 몇시간동안 상담하였으나, 소비자고발원을 통해 해결하라고 하여 고발합니다.