라온샵(raonshop.kr) 쇼핑몰에서 옷 구매 후 9품목 中 4개의 품목만 수령하였고 (옷 수령까지 약 25일 이상 소요) 

미발송 품목은 지속적인 환불 문의글을 작성하니 2개월이 지난 7월 20일 경에 환불 받았으나 환불 받아야 할 금액 중 일부 금액을 편취 후 환불하였습니다. 

해당 미환불 금액에 대해 소명을 요구하였으나, 증빙자료가 아닌 판매자만의 계산법으로 계산하여 안내하였고

이에 대해 사이버수사대에 신고하여 접수한 상태입니다. 

처음 문의는 고의적인 사기행위라고 인식하지 못해서 문의할 때는 누락되었다 죄송하다 등으로 답변하고

이후 환불문의는 삭제하거나 답변을 건너뜁니다. 

그 후 소비자가 거친 언행으로 문의하면 해당 내용으로 고소하겠다며 협박합니다. 

모욕죄는 1:1 문의에서 주고받은 내용으로는 성립되지 않지만, 소비자는 두려움에 피해를 당한 금액조차 신고하지 못하게됩니다. 

그 외에 카카오톡 오픈채팅 <라온샵에서 구매 후 동일한 경험을 한 모임> 에 [몇년 전부터 넣어둔 스파이 아이디] 를 통하여 피해자들의 대화를 엿들은 후 피해자들의 대화내용으로 영업방해 및 명예훼손 등으로 고소하겠다고 하며 피해자들이 경험을 공유하는 것을 막았습니다. 

피해자 모임을 만드실 경우 위와 같은 상황을 주의하시길 바랍니다.

소액이라도, 협박을 하더라도 피해를 당했다고 생각하는 소비자는 사이버수사대에 사건 접수 후, 경찰서에 들러 본인인증만 하시면 접수가 완료됩니다.

시간도 오래 소요되지 않으니 소액이라서, 귀찮아서 미루지마시고 개인의 권리를 행사하시길 바랍니다. 

소액이라도 소비자들이 모이면 기관을 움직일 수 있습니다.