반품시 택제거및 사은품 있어야한다는 안내를 받고 혹시몰라 조심스럽게 개봉후 상품만 그대로 꺼냈는데 색상이 원하던게 아니어서 꺼내보지도 않고 그대로 반품신청 했습니다.
근데 사은품도 없고 택도 없다는 어이없는 소리로 반품불가라고 하네요.
분명 아무것도 건드리지 않았는데 소비자를 도둑취급하듯이 사은품도 없다니요.. 개봉및 포장CCTV 요청했으나 없다고만 하고.. 서로 증거없는건 마찮가지인데 왜 소비자만 손해봐야해나요?
사은품때문에 반품 안되는건 아니라고 하는데.. 애초에 언급자체가 기분나쁘고 우롱한걸로 보여집니다.
엄밀히 따지면 광고에도 무조건 1회 무료반품인것처럼 해놓고 건들지도 않은 사은품이니 택이니 핑계대며 반품도 반려하고 심지어 환불도 신청한지 일주일이 넘도록 아직 안해주고 있습니다.