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유통 | 반춤을 완료 하였는데 환불을 안해줍니다
 송영길
 2026-08-08  |    조회: 229
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본인은 2026년 6월1일 펜션에서 사용중인 파라솔을 교체하고자 원형 4개 사각2개를 카카오페이로 217,296원을 주고 주문하여 6뤌 8일 배송받아 1개씩 오픈해보니 기존 써이즈보다 작아서 반품 요청을 하였으나 테무에서 환불택배가 오질않아 취소하고 다시 반품요청을 개별택배로 요금을 납부하여 2026년 6월15일 태무에서 반품시 사용하는 반품번호를 기입하여 반품 6월16일 배달을 완료하였습니다 헌데 2026년 8월 8일 현재까지도 환불을 안해주고 있습니다 중간에 상담원과 채팅하여 물건 도착내용까지 확인하여 송장 내역도 거기서 띠워주고 처리해 주겠다고 말만하고 2달이나 환불을 안해주고 있습니다

댓글 1

최고관리자 2026-08-09 23:50:20
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.