소비자가 만드는 신문

환불처리 10:56

허위광고 시정 요치의 건 10:51

인터넷 a/s 3일동안 안해줌 10:51

자동차 부품 생산중단으로 인한 수리불가 10:44

배송지연 10:41

인형뽑기 10:37

부실창고 철거 10:37

제품이 발송되지 않습니다 10:35

일시정지해달랬니 안된다그러고 해지한다했더니 한달서비스준것도 위압금물린답니다 10:30

인테리어 공사 후 거실 욕조 하자 발생 및 조치 불이행 10:27

부작용때문에 반품 요함 10:25

여행전 항공권 환불 100% 불가 10:22

치과병원 과도한 상술 유혹 및 계약금을 돌려 주지 않아요 10:21

배송지연문제 10:20

뇌경색으로 보험청구를했는데..자궁과 위가 무담보가 잡혔습니다 10:13

에어컨이 오래되서 냉매를충전해도 안시원해지는데 냉매를충전해서 돈을받아가고 전화해서따지니 고발하라고합니다 10:03

게임구매하였는데 환불을 안해주네요!! 10:00

2026년5월 시골집에 인터넷 TV CCTV 카메라을 설치하고 요금을19720원으로 책정을했는데 요금이53200원이나왔습니다 KT에 전화하니 텔레캅으로 전화하라고하고 텔레캅으로 전화하니 담당자한테 10:00

제품 불량발생에대한 환불미조취, 고객응대가 거의 없음 09:58

구멍난 티셔츠도 환불 불가 09:58

내용이나 사진은 이전글 참고 부탁드립니다.
주문건은 16,300원어치의 세트메뉴였고, 받아본건 10,900원의 단품이였는데 환불은 3000원만 되어 결론적으로 차액 2,400원의 손해가 있어서 고객센터에 문의를 했으나 차액을 전부 환불 안해준다는 내용을 명확한 근거로 고발을 한건데 관리자분의 답변은 고객센터 응대에 대한 불만으로 이해하고 답변하신듯 하여 다시 글남깁니다

댓글 1

최고관리자 2026-08-10 00:17:55

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소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이(가격)와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.