예약 건에대해 할인혜택을 받지 못해 변경 취소를 부탁드렸으나
당일 한시간이 지나서 못해준다고합니다
취소수수료 25% 는 너무과한 수수료인거 같습니다
모두가 잘 놀게한다는 기업 슬로건이 무색힙니다
결국 가족들은 기분이 엉망인상태로
이용하게 되었습니다
소비자에게 너무 과도한 책임을 묻는 야놀자 개선요청합니다 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불(수수료)관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불(수수료)관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.