생활용품 | 1달넘게 반품한 상품 대금을 취소처리안하고 연락두절
 조아란
 2026-08-19  |    조회: 74
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니쁜스 카톡채널로 글을 3번이나 올려도 1달이 넘게 카드취소처리가 안된상태이고 고객과의 유선전화는 당분간 안된다고 멘트만나옵니다 빠른취소처리가되도록 도움부탁드립니다
댓글 1

최고관리자 2026-08-19 16:06:35
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.