안녕하세요.

격무중 고생많으십니다.

다름이 아니라, 3월 3일에 구입한 매트리스가 계속해서 지연 배송을 고지하다가, Naver PLUS Store에서 폐쇄되고, 연락이 닿지 않습니다.
Naver측에는 지급보류 신청을 하였으나, 중개인으로서 환불에 직접적인 관여는 하지않는다고 합니다.

이에 환불을 요구하기 위하여 고발합니다.

업체명: 코르크베어매트리스팩토리 주식회사
대표자명: 이재석

사업자등록번호: 140-86-03459

사업장주소: 충청남도 아산시 신창면 서부북로 757 , 에이동 302호 (우 : 31530)

전화번호: 070-7666-9777

구매일자: 2026.03.03
결제금액: 1,450,936 원

결제수단: 신용카드

품목/서비스명: 가구/매트리스

구입처: Naver PLUS Store 코르크베어 판매페이지

요구사항: 전액환불

<상세내용>

■ 최초 배송 지연 고지일: 2026.03.04

지연 사유: 원자재 수급 지연

배송기일: 3~4월 중

지연보상으로 토퍼 발송

■ 두번째 배송 지연일 문의: 2026.04.28

지연 사유: 핵심재료가 독일회사에서 납품 > 호메로스해협 전쟁으로 인한 지연

배송기일: 내부 검토후 재공지 예정

비고: 지연에 대한 고지 없어 문의 후 답변받음

■ 세번째 배송 지연에 관한 재공지: 2026.05.08

지연 사유: 상동

배송 기일: 2026.06.30

해결 방안: 5월 4일 기준 원자재 확보 완료, 5월 30일부터 순차 생산 발송 예정, 6월 30일까지 미출고면 전액환불, 지연보상 그대로 증정

■ 생산완료시기: 2026.07.03

■ 네번째 배송 지연에 관한 문의: 2026.07.20

지연 사유:  답변없음

■ 7.25 Naver Plus Store내 코르크베어 판매페이지 임시 휴업 공지: 산사태로 인한 피해로 정리 이후 환불조치 공지

■ 재문의 및 환불요청: 2026.07.31

지연 사유: 답변없음

■ 8.13 Naver Smart Store 코르크베어 페이지 폐쇄

Naver측 문의로 지급보류 신청 & 환불문의

■ 8.21 Naver 공식답변: 코르크베어 측의 미응답으로 해결 불가

상기건에 대한 상품 미배송, 환불 요청에 대한 무응답으로 고발합니다.

감사합니다.