휴대폰 단말기를 9만원을 지불하고 구입했으나 처음부터 정상적인 제품이 아니었습니다.

처음 받은 휴대폰은 카메라 촬영 시 앵글이 제대로 나오지 않았고, 휴대폰 뒷판이 떨어지는 문제까지 발생했습니다. 이에 판매처에 문제를 알리고 단말기를 한 차례 교환받았습니다.

하지만 교환받은 제품에서도 휴대폰 설치가 제대로 되지 않고 로딩이 계속되는 등 정상적인 사용이 불가능한 문제가 발생했습니다.

이미 한 차례 교환을 받았음에도 문제가 해결되지 않았으며, 소비자로서 더 이상 같은 문제로 재교환이나 수리를 반복하고 싶지 않습니다.

따라서 구입대금 9만원 전액 환불을 강력하게 요청합니다. 정상적으로 사용할 수 없는 제품을 구입한 만큼 단순히 다시 교환하는 것으로 해결하지 않고, 지불한 9만원을 전액 환불해 주시기 바랍니다.

판매처에서 환불을 거부하거나 적절한 조치를 하지 않을 경우 소비자 피해구제 절차를 통해 적극적으로 해결을 요청하겠습니다.

최종 요구사항: 휴대폰 단말기 구입대금 9만원 전액 환불