Ns홈쇼핑에서7월3일 에어컨 구매하여 페스티벌 신청하려 했는데 시리얼번호가 입력이 되지 않아서 삼성전자에 문의 하였는데 해외직구로 되어서 감사페스디벌에 해당이 안된다고 하여서 ns홈쇼핑에 제문의 하였는데 삼성전자에 다시 문의 하라고 합니다
소비자는 해외직구인지는 모르고 상품을 받았는데 당연히 페스티벌에 해당이 되는줄 알았는데 삼성과 NS홈쇼핑은 서로가 미루고 있는 상황입니다
그럼 배송을 정확히 하여야 하지 않을까요 그리고 소비자에 고지를 했어야하는데....
대기업에서 소비자를 우롱하는것 아닙니까
해결 방안을 모색 하여 주세요
해결 방안을 찿아주시기 바랍니다 댓글0