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기타 | 차량렌트카 네비게이션 불량에대한 변상조치
 정윤규
 2026-09-23  |    조회: 139

안녕하세요 세진웰딩(주) 정윤규 니다 저는(세진웰딩주식회사) 기아자동차 K9을 2022년 9월에  하나케피탈 로부터 5년간 렌트하여 2026년 9월에 반납을 완료 하였 읍니다 

그런데 반납받은 하나케피탈 측에서 네비게이션 접속불량으로 화면이 약간 흔들리는 현상을 저희회사에서 부담을 해야된다는 통보를 받았읍니다 

일반적으로 차량을 렌트해서 쓰다가 반납하는 과정에서 화면이 떨리는 현상은 차주가 부담 해야 되는거 아닌가요

보증금이 있다고 일방적으로 하나케피탈 측에서 저희에게 부담하라고 통보하면 되는건지 회신 부탁합니다.


댓글 1

최고관리자 2026-09-23 22:39:36
렌트차량 운행 중 수리비 관련 정말 속상하시리라 생각합니다.
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