생활용품 | 브라운색이 푸른색으로 변색 얼룩
 안준희
 2026-09-30  |    조회: 247
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브라운색 점퍼가 1년 입고 변색이 되기 시작하더니 그 다음해는 입을수가 없게 푸른색으로 얼룩이 되어 입을수가 없게 되었습니다
롯데프리미엄 아울렛 로가디스매장은 남편이 그동안 많은 제품을 구입했던 매장입니다
매장에서 이야기를 하고 성의있는 답변을 기대했는데
제품에 문제 없다는 답변이 와서 고발 조치하기로 했습니다
댓글 1

최고관리자 2026-09-30 12:39:05
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.