자동차 리콜대수가 연간 500만 대를 넘어섰다. 자동차 안전에 대한 소비자 눈높이가 깐깐해지고 제조사의 선제적 대응이 맞물린 결과다. 그러나 자동차 리콜제 이면에는 소비자보다 업체 중심으로 짜인 수리 기간, 수리비 환급 제한, 수리 지연 등 구조적 문제들이 산적해 있다. 자동차 리콜제도의 현황과 문제점을 짚고 개선방안을 모색해 보고자 한다. [편집자주]# 서울에 사는 BMW 차주 이 모(남)씨는 차량 경고등이 떠 정비소에서 '가변 밸브 타이밍 시스템' 이상을 진단 받아 수리했다. 이후 제조사에서 해당 부품 리콜 통지를 받은 이 씨는

현대제철(대표 서강현)이 올해 상반기에만 연간 평균치에 해당하는 147건의 특허를 등록하며 철강업 불황기에 고부가·친환경 기술 경쟁력 강화에 박차를 가하고 있다.17일 특허정보 검색서비스 ‘키프리스’에 따르면 현대제철은 올해 6월까지 총 147건의 특허를 등록했다. 이는 2023년 연간 출원 건수(139건)보다 5.8% 많고 지난해 전체 (150건)의 98%에 해당하는 수준이다.출원 분야별로는 ‘강판·강재’가 20.3%로 가장 높은 비중을 차지했고 ▲설비·장치 24건(16.2%) ▲전기강판 21건(14.2%) 순으로 나타났다. 대표

본격 장마철을 앞두고 LG전자(대표 조주완), 코웨이(대표 서장원), 쿠쿠홈시스(대표 구본학)가 대용량 제습기를 잇달아 출시했다.LG전자는 소음 감소에 초점을 맞췄고 코웨이는 쾌속 제습력을 강조했다. 쿠쿠홈시스는 콤팩트한 디자인을 내세웠다.지난 4월 출시된 LG전자의 '휘센 오브제컬렉션 제습기 23L'는 정가 94만2000원으로 3사 중 가격대가 가장 높다.해당 모델은 가로폭 41cm로 3사 제품들 중 크기가 가장 크지만 무게는 16kg으로 3사 제품 중 가장 가볍다. 물통 용량은 7.2L인 쿠쿠홈시스 제품 대비 2.2L 작다.'휘

“KGM은 변화와 흐름 속에서도 브랜드 정체성과 신뢰를 지켜나가기 위해 끊임없이 고민하고 준비해왔다. 오늘 이 자리가 KGM의 새로운 가능성과 변화를 함께 그려나가는 출발점이 되길 바란다”곽재선 KG모빌리티 회장은 17일 평택 본사에서 열린 KGM FORWARD 미디어 행사에서 미래 모빌리티 기업으로의 전환을 위한 중장기 로드맵을 발표하고 지속가능한 성장을 위한 실행 전략을 공개했다.이날 행사에는 곽재선 회장, 황기영 대표이사, 노동조합 노철 위원장을 비롯한 임직원과 기자 등 200여 명이 참석했다.프로그램은 ▲곽재선 회장의 인사말

JLR코리아가 신차 출시에 힙입어 올해 판매 대수를 27% 늘리는 성과를 거두고 있다. 하반기에는 충성고객 잡는 미래전략 ‘원(ONE)’을 통해 상승세를 이어갈 계획이다.16일 한국수입자동차협회 집계에 따르면 올해 5월까지 랜드로버의 판매량은 1999대로 전년 동기(1572대) 대비 27.2% 증가했다.월 별로는 ▲1월 325대 ▲2월 442대 ▲3월 527대 ▲4월 335대 ▲5월 370대로 평균 400대를 판매했다.랜드로버의 판매량 증가는 신차 출시와 기존 주력 모델의 판매대수 증가가 주효했던 것으로 해석된다.지난 1월 한국에서

오랜 역사와 보수적 경영문화를 지닌 국내 제약업계 경영권 승계는 오너 일가 중심으로 이뤄지는 경향을 보이고 있다. 최근 제약기업 회장의 자녀, 손자들이 경영 일선에 나서거나 계열사 등에서 경영수업을 받으면서 승계 상황에 대한 관심이 쏠린다. 지난 2019년 말부터 2025년까지 최근 5년 사이 주요 제약기업 지분 승계가 어떻게 진행됐는지 분석하고, 각 사 승계 이슈는 무엇인지 살펴보고자 한다. -편집자 주-김정균 보령 대표의 지난해 말 지분 승계율은 54.9%로 지주사 보령홀딩스 대표로 선임돼 처음 경영 일선에 나선 2019년 말

위생적이어야 할 '물티슈'가 때가 찌든 듯 오염돼 있어 소비자가 문제를 제기했다.소비자에 따르면 제조업체 공식 온라인 스토어에서 산 물티슈를 개봉해 한 장 뽑자 흰색이 아닌 회색이었다. 이상해서 몇 장 더 뽑아봤으나 마찬가지였다. 포장을 뜯어보니 100여 장에 달하는 물티슈 모두 변질되거나 오염된 듯 회색으로 찌들어 있었다. 성분을 알 수 없는 누런 얼룩도 발견됐다. 해당 상품은 판매 페이지에 유해한 성분이 검출되지 않았고, 피부에 저자극이라 신생아도 쓸 수 있다고 광고해 소비자의 배신감은 더 컸다.이 소비자는 "문제가 있어 보이는

날이 더워지면서 수요가 늘고 있는 대형 프랜차이즈 카페의 빙수제품이 평균적으로 하루 권장 섭취량의 2배 가까운 당분을 포함하고 있는 것으로 조사됐다.제품별로는 설빙의 순수요거블루베리설빙과 카페베네의 우리팥빙수, 딸기 빙수의 당 함량이 가장 높았다. 16일 소비자가만드는신문이 주요 프랜차이즈 카페 10곳에서 판매 중인 빙수 메뉴 40종을 조사한 결과 당 함량이 평균 98g으로 집계됐다. 이는 식품의약품안전처의 하루 권장 섭취량 50g의 2배에 가까운 수준이다.두 사람이 하나를 나눠 먹어도 하루에 섭취해야 할 당분을 한 번에 먹게 되는

주요 교육업체 중 교원(대표 이진성), 웅진씽크빅(대표 윤승현), 한솔교육(대표 변두성), 재능교육(대표 백규태) 등이 최근 5년 새 수백 명씩 인력을 줄인 것으로 나타났다. 학령인구 감소와 업계 경쟁 심화로 교육 업계 전반적으로 인력이 줄어들고 있는 상황이다. 반면 천재교육(대표 강희철, 최정민)과 비상교육(대표 양태회)은 인력을 늘렸다. 16일 국민연금공단에 따르면 △교원 △웅진씽크빅 △한솔교육(대표 변두성) 등 주요 교육 업체들의 직원 수가 5년 전에 비해 크게 줄어들었다.특히 교원은 2020년 말 총 직원수 3353명이었지만

두산건설(대표 이정환)이 광주광역시 남구 월산동에 ‘두산위브 트레지움 월산’을 분양 중이다. 광주 남구 재개발 중심 지역인 월산동에 위치해 개발호재가 예상되고 있다. 인근에 신축 아파트들이 점차 들어서면서 향후 주거환경이 크게 발전할 것으로 보인다.두산위브 트레지움 월산의 최고 장점은 교육환경이다. 부지 바로 건너편에 초등학교와 중학교가 위치해 있다. 모두 도보 5분 거리에 위치해 안전한 통학이 가능하다.인근에 신축 아파트들이 들어서는 것도 큰 메리트다. 단지가 들어서는 월산동은 광주의 대표적인 노후주택가였으나, 최근 개발이 진행되

‘확률형 아이템’의 확률을 속여서 유저들에게 판매한 사실이 공정거래위원회로부터 적발된 크래프톤과 컴투스가 재발 방지를 강화하겠다고 밝혔다.공정위는 16일 국내 게임사 크래프톤과 컴투스가 각각 PUBG: 배틀그라운드(배틀그라운드)와 스타시드:아스니아 트리거(스타시드)에서 소비자에게 확률형 아이템을 판매하면서 구성품의 획득 확률을 거짓으로 알리는 행위에 대해 시정명령과 함께 각각 250만 원씩 과태료를 부과했다.크래프톤은 ‘배틀그라운드’ 유저들에게 △가공 △PUBG X 뉴진스 세트 도안 등 확률형 아이템 2종을 판매했다. 가공의 경우

소비자민원백서는 일상에서 흔히 발생하는 소비자 피해 사례를 중심으로, 관련 규정과 해결 기준을 짚어보며 소비자들에게 실질적인 대응 방안을 제시한다. [편집자주]스터디카페가 독서실을 대체하며 대세로 자리매김한 가운데 환불 제한과 위약금을 놓고 업주와 이용자 간 갈등이 빈번하다.경기도 화성에 사는 최 모(남)씨는 A 스터디카페 한 달 이용권 결제 후 차액 환급 때문에 업주와 다퉜다. 최 씨는 10만 원 상당 ‘한 달 이용권’을 구매해 사흘 이용한 뒤 환불을 요구했다. 그러자 업주는 △카드 수수료 5% △부가세 10% △위약금 30% 명

코웨이가 내달부터 정수기·비데 등 주 상품과 함께 구매한 별도 구성품의 해체, 이전 설치, 위치 변경 시 서비스 비용을 청구한다.13일 코웨이에 따르면 7월11일부터 본상품 외 별매 상품의 △해체 △이전 설치 △위치 변경 AS가 유상으로 전환된다.본상품은 정수기, 비데, 청정기, 연수기 등이며 별매 상품은 '조리수기'(정수기에서 정수된 물을 별도 출수구를 통해 요리나 세척 등에 사용할 수 있도록 만든 부속 장치), '비데 자동물내림 장치' 등이 대표적이다.이들 별매 상품은 해체 시 5000원, 이전 설치시 1만 원이 기본 AS 출장

일상에서 흔히 발생하는 소비자 피해 사례를 중심으로, 관련 규정과 해결 기준을 짚어보며 소비자들에게 실질적인 대응 방안을 제시한다. [편집자주]정비소에 차량 수리를 맡겼다가 처음 안내받은 견적보다 훨씬 높은 수리비를 청구받았다는 소비자들 불만이 이어지고 있다. 인천 중구에 사는 오 모(남)씨도 보유한 차량의 앞 범퍼가 일부 손상돼 서비스센터에 수리를 의뢰했다가 수리비 덤터기를 쓴 것 같다고 토로했다. 차량을 입고할 당시 담당자로부터 수리비 150~170만 원이 예상된다는 안내를 받았고, 같은 날 문자메시지로 받은 견적서에도 170만

자동차 정비업소에서 엔진오일 교체 후 연료캡을 닫지 않아 엔진룸이 오일로 범벅된 것을 발견한 소비자가 분통을 터트렸다.서울 성동구에 사는 김 모(남)씨는 지난 5일 전국 네트워크가 있는 A자동차 정비업소를 방문해 차량 엔진오일을 교체했다. 다음날 고속도로를 주행하던 중 평소와 달리 차량 소음이 심해 보닛을 열어 본 김 씨는 기가 막혔다. 엔진오일 교체 후 연료캡을 닫지 않아 엔진룸이 오일로 범벅인 상태였다. 김 씨는 해당 정비업소에 수리와 렌트카를 요청했고, 정비소 직원이 견인차에 렌트카를 매단 채 현장에 도착했다. 그러나 견인차

포스코(대표 이희근)가 트럼프 미국 대통령의 철강 관세 인상 조치에 대응 전략 마련을 서두르고 있다. 트럼프 대통령은 지난달 30일 펜실베이니아 US스틸 공장에서 철강·알루미늄 관세를 50%로 인상한다고 발표했다. 이 조치는 이달 4일부터 시행됐다.송유관용 강관 등은 미국 수출 의존도가 80%를 넘어 고율 관세가 실제 적용될 경우 일부 품목은 수출 자체가 불가능해 질 것으로 보인다. 포스코를 비롯한 철강업계는 대미 수출 물량 축소뿐 아니라 고객사 이탈 등 2차 피해까지 염두에 두며 대응책 마련에 고심 중이다.13일 철강업계에 따르면

오랜 역사와 보수적 경영문화를 지닌 국내 제약업계 경영권 승계는 오너 일가 중심으로 이뤄지는 경향을 보이고 있다. 최근 제약기업 회장의 자녀, 손자들이 경영 일선에 나서거나 계열사 등에서 경영수업을 받으면서 승계 상황에 대한 관심이 쏠린다. 지난 2019년 말부터 2025년까지 최근 5년 사이 주요 제약기업 지분 승계가 어떻게 진행됐는지 분석하고, 각 사 승계 이슈는 무엇인지 살펴보고자 한다. -편집자 주-한미약품은 창업주인 고(故) 임성기 회장이 2020년 8월 별세한 이후 배우자인 송영숙 회장 체제로 운영 중이다. 오너 2세 임

LG유플러스(대표 홍범식)가 3년 만에 영업이익 반등에 성공할 것으로 전망된다.무선·알뜰폰 가입자 증가와 함께 B2B 인프라 사업 성장이 실적 개선을 이끌고 있는 가운데 AI 기반 컨택센터(AICC) 신사업 부문도 새로운 수익원으로 자리 잡을 것으로 보인다.13일 에프앤가이드에 따르면 LG유플러스 올해 매출은 전년 동기 대비 2.8% 증가한 15조337억 원을 기록할 것으로 전망된다. 올해 영업이익은 14.9% 늘어난 9920억 원으로 예상된다. LG유플러스는 지난 2022년 창사 이래 처음으로 1조 원 넘는 영업이익을 기록한 이후

주요 가공식품 약 300여개의 평균 가격이 1년 새 5% 가까이 오른 것으로 나타났다. 특히 카카오, 원두 등 원재료 인상이 가팔랐던 초콜릿류와 커피 제품 가격이 일제히 올랐다. 이재명 대통령이 물가 인상 예시로 꼽은 '라면'은 4.8%(약 209원) 올라 인상률이 평균보다 낮았다.13일 한국소비자원 참가격에서 제공하는 가공식품 311개의 2분기 평균 판매가격을 지난해 같은 기간과 비교한 결과 평균 5%(약 280원)가 오른 것으로 집계됐다. 가격이 인상된 품목은 217개로 70%에 육박했다. 가격이 내려간 제품은 84개(27%)였

도널드 트럼프 미국 행정부가 이달 말부터 냉장고, 세탁기, 식기세척기 등 가전제품에 사용되는 철강 파생제품에 50% 고율 관세를 부과하기로 한 가운데 삼성전자와 LG전자는 대응 로드맵이 수립돼 있다는 입장이다.미국 상무부는 12일(현지 시간) 발표한 공고문을 통해 오는 23일부터 철강 파생 제품에 대한 관세를 부과하겠다고 밝혔다.관세 대상은 냉장고, 건조기, 세탁기, 식기세척기, 냉동고, 조리용 스토브, 레인지, 오븐 등의 제품군이다.이에 따라 삼성전자와 LG전자 등 국내 가전업계는 관세 영향 분석과 대응 방안 검토에 나섰다.국내