소셜커머스에서 ‘업소용’ 음료를 개인 소비자에게 판매하는 것이 불법 행위가 아닌지에 대해 소비자가 의문을 제기했다.

경기도 부천시에 사는 호 모(남)씨는 최근 소셜커머스 쿠팡에서 코카콜라 24캔(355mL) 박스를 주문했다.

배송받은 제품의 표면에는 ‘피자, 치킨, 업소용-이 제품은 소매점에서 판매할 수 없습니다’라는 문구가 적혀 있었다. 업소용은 소셜커머스에서 판매해선 안 되는 상품이 아닌가 하는 의문이 들었다고.

업체 측으로 관련 내용을 문의하자 쿠팡 상담원은 "업소용 제품을 소셜커머스나 오픈마켓에서 판매하는 데에는 아무런 법적 제재가 없다"고 설명했지만 '소매점에서 판매할 수 없다'는 문구 탓에 찜찜함이 사라지지 않았다.

이에 대해 쿠팡 관계자는 “‘업소용’이라는 표시는 법적인 표기 의무가 있는 것이 아닌 상품의 제조사에서 납품 문제나 제품 관리의 용이성 때문에 넣는 것”이라며 “오히려 가격이 더 저렴해 소비자 입장에서는 일반 제품을 구매하는 것보다 유리하다”고 설명했다.

코카콜라 측도 이에 동의했다. 관계자는 “업소용 제품을 오픈마켓이나 소셜커머스에서 판매하는 것에 법적 문제가 없는 것으로 확인됐다”고 말했다.

그러면서 “업소용 제품은 납품 등 제품 관리를 편리하게 하기 위해 구분한 것으로 업소용과 일반 제품은 맛이나 성분 등에 차이가 없지만 대량으로 판매하기 때문에 가격은 더 저렴하다”고 설명했다.

실제 쿠팡뿐만 아니라 다른 소셜커머스 업체나 오픈마켓에서도 업소용 제품을 판매하고 있는 것으로 확인됐다.

[소비자가만드는신문=조지윤 기자]