드럼세탁기에 심한 부식이 발생했지만 무상수리 기간이 지나 어떤 조치도 받지 못하고 있다고 한 소비자가 하소연했습니다.

인천시 계양구에 사는 김 **씨의 사연인데요. 김 씨는 집안의 대부분의 전자제품을 A전자에서만 구매하던 자칭 A전자 마니아입니다.

그런 김 씨가 구입한지 딱 5년이 된 드럼세탁기에서 심한 부식이 발견돼 서비스센터에 수리를 요청했습니다.

부식이 발생한 곳은 드럼을 잡아주는 곳인데, 심한 부식으로 기둥이 떨어져 고장이 난 상태였습니다. 수리 기사에게 보여줬더니 해당 기사도 “이런 경우는 처음”이라며 깜짝 놀랐다고 합니다. 부식이 일어난 부위가 물이 전혀 닿을 수 없는 곳이었기 때문이죠.

하지만 업체측은 제품을 사용한지 5년이 넘었기 때문에 무조건 유상수리를 해야한다고 안내했다고 합니다.

김 씨는 “아무리 무상 수리 기간이 지났다고는 하지만 누가 봐도 제품상의 하자인 걸 아무런 조치 없이 유상수리 해야 하냐”며 억울해 했습니다.