캐롯손해보험은 지난 8월 기준 퍼마일자동차보험 고객들의 재가입률이 91.3%를 기록했다고 7일 밝혔다.

캐롯손해보험은 “퍼마일자동차보험 출시 이래 역대 최고 수치인 동시에 자동차보험 업계 최고 수준의 기록”이라고 강조했다.

캐롯손보는 재가입률 91%를 돌파한 것에 대해 캐롯의 최우선 가치인 ‘합리성’에 ‘안전 중심’의 다양한 부가 서비스를 강화해온 노력이 기존 고객들의 호응을 얻은 것이라고 분석했다.
 

실제 캐롯의 고객 패널 프로그램 ‘보이스캐롯’을 통해 현재 고객들을 대상으로 진행한 설문조사에 따르면 퍼마일자동차보험을 선호하는 이유로 합리적 보험료 계산 방식과 저렴한 보험료를 가장 많이 꼽았다.

양운모 캐롯 모빌리티본부장은 “퍼마일자동차보험의 출시 시점부터 지금까지 항상 고객의 관점에서 더 나은 서비스와 좋은 경험을 제공하기 위해 노력해온 결실이 높은 재가입률 수치로 나타나 뿌듯하다”며 “이번 결과를 더 나은 서비스를 만들기 위한 원동력으로 삼을 것”이라고 말했다.

[소비자가만드는신문=문지혜 기자]