소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

제보글은 수정 삭제되지 않습니다. 삭제를 원할 경우 게시글이나 담당자 이메일(sara@csnews.co.kr)을 통해 신청하면, ‘비밀글’로 변경해 드립니다.

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: 총갯수 : 727,821 / 총페이지 : 36,392
#번호	제목	작성자	작성일
5203	핸드폰요금조정센터 핸드폰요금조정센터에서 전화가 와서 전화요금을 50%씩 매달 할인 해준다는 선불로 2년치를 낸다는 조건하에.. 그래서 9월 1일 카드결제로 696000원을 했습니다. 그런데 알아보니 전체금액이 아닌 (저는 기본금 포함해서 할인해주는 줄 알았음) 사용금액에 관한 할	박장미	2011-12-14
5197	탈취제 사용량 부적절 안내문 1. 상담내용후레쉬존에어컨/히터간편탈취제(이하제품) 2011년1월2일 반포킴스클럽 구입, 1월3일 제품겉면에 기재된 안내문대로차량실내통풍구에 노즐을꽂아 적절히분사후충분히 환기 > 1시간후 > 시동걸어 운전후(30여분주행)당일 심한 기침발생 > 병원방문(차이비인후과) >	강동신	2011-12-14
5196	KT는 되고 SK는 안되고... 서울 강남구 논현동 277-36 이안오피스텔에 이사온지 일주일여 되가는데 이상하게 전화통화가 자주 끊기고 통신 안테나가 아예 뜨지 않는경우가 종종 발생하였습니다.업무상 휴대폰 통화가 잦은 저로써 SK 고객센터 에 가정용 중개기 설치를요구했습니다. 익일 기사	강대훈	2011-12-14
5192	버스하차하면서 다쳤습니다. 버스에서 하차하려고 문이열리길기다리고있었습니다. 버스가정차한후 문이열리길래 내리려고했습니다. 그런대 문이열리자마자다시닫혀서 문에찡겨 한 3초정도 숨을쉬지못할정도로 아팠습니다. 그래도 버스에승객들도많으니 내려서 앞문으로가서 사과라도들으려고갔는데 버스기사는 창밖으	권순환	2011-12-14
5190	**	최주연	2011-12-14
5189	DLRKDUS 님 택배비 상담하신 분 혹시 호박마차에서 주문하신건가요? 저도 호박마차 환불교환처리때문에 여기다 상담 신청을 했습니다.	고여진	2011-12-14
5186	삼성 갤럭시탭7인치 dmd 불량 dmb시청시 충전하면 수신률 저하됨니다 갤럭시 탭 7인치를 사용하고 있습니다. 처음 살때 부터 dmb시청시 충전을 하게 되면 수신률이 저하되어 dmb시청이 안되는 겁니다. 그래서 3개월 지난 오늘 시간이 나서 a/s센터를 방문하게 되었습니다 황당한 소리를 들었습	조승현	2011-12-14
5185	제품 하자 관련 반품 시 택배비를 구매자가 모두 지불하라고 하는 업체 관련. 안녕하세요. 쇼핑몰에서 구매를 하였는데, 옷에 하자가 있어서 환불을 요청하였는데, 택배비는 제가 모두 부담해야한다는 부분에 도저히 이해가 안되서 상담 요청드립니다. 하기 내용관련하여 제가 택배비를 부담해야 하는 건가요? ======	DLRKDUS	2011-12-14
5182	온라인 쇼핑몰 신고 안녕하세요. 추운날씨에도 고생이 많으십니다. 제가 12월 11일에 http://www.fillap.com/ 이 사이트에서 상품을 하나 구매를 하였습니다. 보통 휴일에 결제를하면 월요일에 확인을 해서 월요일 늦은시간에 출고를 하는 반면에 이 쇼핑몰에서는 일	정상진	2011-12-14
5180	성인용품고발합니다 이런글 올리는것도챙피한데요 정말 당황스럽고 겁도나고해서 쓸께요 제신랑하고 저는 만난지 이제3년 다 되어갑니다 저는 임신이 잘되는편이여서 낙태를 한적이잇어 임신을 하기전에 출산을 하고난뒤 콘돈을꼭끼고 햇습니다 가정이 여유로운 편도아니고 쌍둥이까지 낳아서 애기가 생길	전혜연	2011-12-14
5178	씨앤앰 디지털방송 씨앤앰 디지털방송을 시청하고있는 고객입니다. 인터넷도 함께묶어 3년약정으로 요금을 납입하고있구요 그런데 2달전부터 TV 수신상태가 고르지않고 끊겼다 켜졌다를 하루에도 수없이 반복하고 인터넷도 동시에 접속이됐다 안됐다 그러길에 여러번 AS 센터에 접수한바 아파트 내	안명숙	2011-12-14
5176	허위광고 12월10일 G마켓으로들어가 체키스몰이라는곳에서 아기기저귀를 구매했는데요... 3차리뉴얼제품이라 광고가나와있어 구매했습니다. 그런데막상받아보니2차리뉴얼제품이었구요. 그래서고객센터에전화를했더니 제가주문한빅사이즈만 리뉴얼이안되서그런거라는 답변을들었습니다. 제가 2차	추혜정	2011-12-14
5175	폰 관련 1.경북에서 9월초 lg유플러스 갤럭시s2 개통하여 쓰던중 직장때문에 경기도 일산과 파주 지역으로 이사를 왔으나 통화품질관련으로 서비스센터 방문하였으나 기기이상없다고 하여 대리점에서 기기취소를 요청하여기기를 11월1일경 택배로 발송하였으나 현재까지 취소를 안해주고 시간	ax00010	2011-12-14
5174	쇼핑몰 옷구입 후 교환환불 거부 타당성 쇼핑몰에서 옷 구입후 쇼핑몰에 연락 후 교환하기 위해 교환할때 드는 차액금액과 택배비 동봉하고 다 연락해서 입금까지 하고 옷을 보냈는데 옷이 상하거나 이상이 있는게 아니라 피죤냄새 같은게 나서 착용이나 세탁했다고 반품교환이 안된다는 쪽지와 함께 연락도 없이 물	고여진	2011-12-14
5173	택배회사의 무책임함 무책임하게 좁은 소화전에다가 배송물을 놓고 갔다 하는데 찾아봤지만 없었고 그 전에 전화 한 통 없었고 1분 거리인 경비실에다가 맡길 수도 있었지만 소화전에다가 놓고 갔다는게 정말 화가 나는군요. 그리고 전화를 해보니 자기 책임이 아니라는양 말하는	이수진	2011-12-14
5171	보험계약 후 계약파기시 해약환급금 환불요청 가능한지요 안녕하세요. 저는 지난 7월말경 알리안츠생명보험(주)에 지인의 소개로 연금보험을 가입하였습니다. -.(무)알리안츠뉴파워덱스연금보험2(10년의무납형) -.가입일 2011.07.28 -.해지일 2011.11월 말경 -.납입금 ; 총 5	정의천	2011-12-14
5169	누루기만 해도 요금 청구되는 스마트폰 게임앱 36개월 된 아이가 스마트폰을 만지다가 게임앱을 다운받아 요금이 무려 33000원이나 청구되었습니다. 스마트폰 특성상 터치만 되도 작동이 되는데 이런 큰 금액을 결제하는데 어떠한 인증도 없이 청구가 된다는게 게임업체의 고의적인 행동으로 보여집니다.주부가 아님 그어린아	최미라	2011-12-14
5168	지마켓 답변요청에 묵묵부답입니다 2011년 12월 8일날 지마켓에서 선물권을 구입하였습니다. 업무상 필요에 의해서 다른사람에게 보내려고 선물권을 구입한 것인데 본인인증절차를 거처야 전송이 가능하다고 하여, 싸이트측에 전화문의를 하였습니다. 본인인증을 할수없는 상황이니 전송 또는 환불을	신혜영	2011-12-14
5166	완전 공짜휴대폰 의 단말기 용금청구 안녕하세요? 지난 11월20일경 홈쇼핑에서 판매하는 휴대전화 단말기를 완전 공짜라고 선전을 하여 구입을 했습니다. 그런데 11월 말 휴대전화 이용 요금명세서 를 보고 단말기 요금25080원이 청구된것을 알았습니다. 홈쇼핑 담당자 와 이동통신사 담당자 의 의견을 들	김성택	2011-12-14
5163	모토로라 스마트폰 무상보증기간 내 기기결함에 대한 유상수리 요구 두번째 상담 2011년 11월 12일 올렸던 "모토로라 스마트폰 무상보증기간 내 기기결함에 대한 유상수리 요구(글번호 4019)" 답변을 아래와 같이 받았습니다. 업체로부터 회신이 왔습니다. 안타까운 것이 사실이지만, 서비스센터에서는 방문당시의 단말기 상태로 판단하며 방문	김필수	2011-12-14